特殊清掃業者選びで失敗しないためのポイント！...

最近耳にする特殊清掃という作業ですが、孤独死や事件などのときに必要になる清掃作業のことです。
この特殊清掃作業は自分でするとほとんど失敗するので、業者へ依頼することになります。
ただし、業者にもいろいろあり、悪質な業者もいます。
業者選びで失敗しないために、失敗しない業者選びのポイントについて紹介します。

最近よく耳にする特殊清掃というのは、どういうときに必要なのでしょうか？

親戚や家族が孤独死だった時

人は死後内蔵から腐敗が始まって、やがて体液が遺体から出て寝具や床に溜まっていきます。
それと同時に臭いも部屋に充満していきます。
できるだけ早い時期に対処しなければいけません。

部屋で事件や事故が発生した時

マンションやアパートの大家から依頼が多いのですが、賃貸物件で事件や事故が発生したときも、原状回復をしなければいけません。
警察による立ち入り調査終了後、速やかに現状回復を開始することで、賃貸事業に影響が及ばないようにします。

家に害虫が発生した時

シロアリを始めとして、害虫は家屋の天敵です。
木造家屋の場合はとくに害虫が発生しやすく、同じ害虫が何度も発生する場合など、特殊清掃による害虫駆除を検討する必要があります。

遺品の整理をしたい時

葬儀の後の大きな仕事のひとつが遺品整理です。
最近は終活の広がりとともに、生前から整理をする方が増えていますが、それでも、まだ亡くなったあとの大きな業務です。
自分で所有している家であれば、時間をかけて遺族が遺品整理をすることができますが、賃貸物件の場合、退去期限までに整理ができない場合があります。
そのような時は、清掃を兼ねて遺品の整理も行います。

ゴミ屋敷になった時

最近話題になっているのがゴミ屋敷で、ごみ屋敷の始まりは床にゴミを置くようになったらゴミ屋敷の始まりと言われています。
あなたの家は、足の踏み場がありますか？ゴミが散乱していると転倒の原因にもなりますし、ホコリが溜まりやすくなり、健康被害の原因にもなります。
自分でゴミを処分できなくなっている人も多いので、特殊清掃業者が部屋の清掃を兼ねて処分するケースが増えてきています。

特殊清掃業者に依頼する理由は２つあります。
ひとつは特別な薬剤など技術と経験が必要だからで、もうひとつは効率よく短時間で終わらせることができるからです。

特別な技術と経験が必要

特殊清掃業者は、専門の薬剤や除菌や脱臭のための薬品を使います。
臭いや液体の色などは、いったん取れたと思っていても、時間が立つともとに戻ることがよくあります。
とくに、事件や事故、ゴミ屋敷などではその傾向が強く、自分では清掃できない理由の一つです。

効率よく短時間で終わらせることができる

狭い部屋だと思っていても、そこに置いてあるものは予想外に多いものです。
また慣れない作業内容のため個人で清掃を行うことは難しいのが実情です。

遺体の腐敗臭や体液や血液などの汚れは、確かな技術を持った専門業者が適切に清掃作業を行わなければ、完全に取り除けません。
今からは、失敗しない特殊清掃業者の選び方について、元清掃業者の知識を踏まえて紹介します。

資格を持っている

特殊清掃員になるために必須の資格はありませんが、特殊清掃員の知識や技術に関する資格として、次の2つがあります。
１つ目が事件現場特殊清掃士で事件現場の清掃に関して知識と技能・心構え、除菌・消臭など清掃の方法、感染症予防症などについて、総合的な知識を持つことができる資格です。
２つ目は脱臭マイスターで通常の清掃では落とせない部屋の脱臭について、専門知識を持てる資格です。
これらの資格保持者は、一定の知識を持っていることになります。
熱心に学んでいるスタッフや、現場での作業実績が豊富なスタッフの揃った業者を選びましょう。

安すぎる業者は選ばない

費用・料金が安い業者は魅力的ですが、安すぎる業者は作業の質が落ちる可能性が高いのであまりおすすめできません。
作業内容の質に見合った適正価格で提供している業者に依頼しましょう。

見積書に書かれている費用内訳と作業内容を確認

特殊清掃にかかる費用は、ケースバイケースです。
正確な料金を知るには、訪問見積もりをしてもらい、口頭でのやり取りだけではなく、必ず書面で見積書を受け取りましょう。
また、もらった見積書に書かれている費用内訳と作業内容について、曖昧な点や疑問点があれば残さず、理解・納得できるまで質問してよく把握することが大切です。

事前確認と見積りを無料でしてくれること

事前確認から見積もりまで、出張費用や打ち合わせ費用などが掛からないというのは、業者を決める大事なポイントです。
この事前確認をすることが大切で、清掃する部屋などを確認したあとに、きちんとした見積書を出してもらいます。
もし、事前確認したり見積書を出すことも嫌がる業者なら、ハッキリ言って頼んではいけない悪質な業者の確率は高いです。
優良業者を見極めるポイントとして。
見積もり料金について説明があるか・無理にオプションを勧めてこないかがあります。
作業が終わったあとに、追加費用を請求してくる悪質な業者もいるので注意してください。
実際に仕事を依頼するまえに、信頼できる業者かどうか見極めることが一番重要です。

消臭作業のノウハウが選ぶ決め手

特殊清掃のノウハウがなく、異臭が残ったままで引き渡されてしまい、トラブルになることもよくあります。
特殊清掃が必要な現場では、細菌が発生し、異臭が充満していることが多いです。
表面上の清掃だけではなく、悪臭の元を特定し、消臭対策をすることがとても重要な作業になります。
薬剤で一時的に異臭を取ることができたとしても、季節の変わり目などで異臭が復活することもよくあります。
そのため、作業後に異臭が発生してトラブルになることが多く、別の業者に頼み直さなくてはいけないことにもあります。
特殊清掃では、消臭作業のノウハウ、消臭工法や技術がとても大切です。

特殊清掃業者を選ぶときの条件

金銭面も業者を選ぶときのポイントになりますが、特殊清掃では、業者の信頼度（作業実績・消臭方法）がとても重要なポイントです。
一般社団法人の事件現場特殊清掃センターでは、全国の特殊清掃業者の中から厳選した優良企業をピックアップしてくれます。
特殊清掃業者として優良企業の認定をうけた業者かどうかは、業者選びでは外せない条件です。

特殊清掃にかかる料金はトラックの積載量・作業量（人件費）で決まります。
例えば、火災現場の特殊清掃のようにすべての部屋の跡やニオイを消さなければいけない場合は、間取りによって費用が大きく変わりますが、孤独死した部屋の場合、一部屋のみの清掃となるので、間取りはほとんど関係ありません。
それに加えて、消毒や消臭のために、オゾン発生器や特殊な薬剤を使う必要がある場合は、材料費として料金が発生することがあります。
間取りでの料金提示は間違ってはいませんが、大まかな目安として捉えておくほうが良いでしょう。

物量ごとにかかる料金

物流でかかる費用としては、トラックの積載量は、2トン平トラックで約6万～7万円程度が一般的な相場です。
品物のサイズでも変わりますが、２トントラックにはシングルベッド×1・ファミリー用冷蔵庫×1・自転車・洗濯機・メタルラック・洋服タンス・ハンガーボックス・上記プラス段ボール20個など、一人暮らしの引っ越しに使う程度の量は入ります。

特殊清掃の料金事例

1DKの賃貸物件
1DKの賃貸物件の場合は、作業人数は2名、作業時間は6時間で費用は132,000円(税込)ほどかかります。
孤独死で亡くなった方の賃貸物件の清掃作業の費用事例になります。
亡くなってから発見まで一週間以上経過していたため、遺体周りの腐敗が進んでいて、消臭・消毒をやらなければいけない状況でした。
1日目に消臭・消毒作業を行い、時間を空けるため2日目に清掃作業と遺品の運び出し作業を行いました。
賃貸物件のため原状回復が必要で、結果的に2日間かかったものの、元の部屋に近い状態にまで戻せました。
消臭と消毒作業を丁寧に行うことで、次の方が住めるレベルにまで回復させることができます。

1LDKの賃貸物件
作業人数は3名、作業時間は6時間で費用は385,000円(税込) ほどかかります。
こちらも発見されたときにはすでに死後一週間が経過していました。
下の階の方から虫が湧いていると通報があって初めて亡くなったことが発覚した次第です。
夏場だったということもあり、蛆（うじ）が湧いてニオイもかなりきつい状況でした。
遺品整理の方は後回しでも良いのでとにかく早急に清掃して欲しい、とのことだったので依頼者から鍵を預かって、すぐ作業に入りました。
害虫駆除を行った後、清掃に取り掛かりましたが、フローリングにまで体液が染み込んでいて、清掃作業は困難を極めました。
最終的にはニオイや染みを全て除去して、遺品整理も行って、依頼者から満足いただける状態まで部屋を元通りにすることができました。
とくに夏場は1日遅れるだけで状況が極端に悪化し、それに伴い費用も上がるため、早めの対応が必要です。

3LDKのご実家
作業人数は1名、作業時間は4時間で費用は77,000円(税込) ほどかかります。
孤独死で亡くなった方のお部屋の清掃作業でしたが、持ち家ということもあって、遺族の要望でリフォームをすることになりました。
リフォームは別の会社に依頼していたため、原状回復は必要ないとことで、遺体のあった場所だけ畳を剥がして清掃作業は終了しました。
ほとんど清掃は必要なかったため、かかったのは遺品の回収費用のみです。
同じ特殊清掃が必要な部屋でも、このように、状況によっては簡単な清掃作業で済む場合もあります。

ここまで、特殊清掃が必要になる時とはどういうときで、特殊清掃業者へ依頼するときに失敗しない選び方のポイントについて詳しく紹介してきました。
今から特殊清掃を依頼する業者探しをしようと考えている方は、ぜひ、こちらの情報をよく読んでから優良な業者探しに役立ててください。