特殊清掃の作業の流れ！特殊清掃料金相場と安くするにはこうすれ...

故人の死後に放置されていると部屋中に匂いや汚れが出てしまい取れなくなります。
その場合、特殊清掃を業者へ依頼することになります。
そこで、特殊清掃業者がどのような作業を行ってくれて、特殊清掃料金の相場を知ってからできるだけ安くするには何をすればよいのかを詳しく紹介します。

死後の部屋の特殊清掃を行うときの料金について相場や安くするにはどうすればよいのかについて紹介します。

特殊清掃とは？

一人暮らしをしている世帯で身内と定期的に連絡とっていない世帯は突然死をむかえたとき、発見までに時間が掛かってしまうことがよくあります。
そうなると遺体の腐敗がひどくなり部屋に死臭や汚れが染みつき、ハウスクリーニングなどの清掃作業では対処できないことがいろいろとあります。
また、これは高齢者だけの問題ではなく、一人暮らし全世帯や、単身赴任の会社員など誰にでも起こりえることで、常日ごろからに孤独死のリスクを抱えています。
このように孤独死から発見が遅れた場合は、専門業者による特殊清掃を行ってもらうこととなります。
特殊清掃は企業秘密の強力な消臭剤や除菌剤を使って、腐敗臭や雑菌を無くし、血液や体液の付いた残置物を処理し清掃して元の部屋の状態まで原状回復させます。
これには作業自体の難しさと高価な薬品や機材を使用するためなどから、数十万円以上の高額費用がかかることもあり、遺族や大家にとっては大きな負担となってしまいます

特殊清掃の料金相場

特殊清掃の料金相場は、どこで亡くなっていたかなどの現場の状況や、遺体の腐敗度合によって大きく変わります。
特殊清掃業者をインターネットで探して、ホームページの料金表を見ても、ほとんどが次のように個別作業の最低価格のみを記載し、最大料金は「～」になっていて具体的な合計の料金がどれくらい必要なのかを知ることができません。
そこで、いくつかの業者のホームページを確認し、大体の目安となる料金を次にまとめました。
幅がかなりあるので具体的な特殊清掃の金額を知るのは難しいと思いますが、参考にしてください。
特殊清掃作業は5～45万円、 汚染物の撤去は2～20万円、害虫駆除は1～10万円、 消臭・消毒は1～25万円となります。
さらに臭いが強く消臭できないときは、高価なオゾン脱臭器や、壁や床の張替えなどのリフォームも必要になります。
そうなると、上記の料金相場だけでは収まらず、追加の料金がかかります。
この料金はすでに5万円?45万円程度と高額ですが、場合によっては数十万円?200万円以上もかかることもあります。

特殊清掃はなぜ高い？

人件費
特殊清掃はその作業内容から安い給料ではなかなか人が集まらないので、他の職種に比べ給料体系は高くなっています。
このため人件費がかさんでしまうので、料金相場に反映されることになります。

汚染物の処理費
血液や体液のついた布団やベッド、家具などの処分は廃棄物処理業者から敬遠されがちで処理費用が一般の廃棄物よりも高めに設定されています。
この処理費用も特殊清掃の料金相場に反映されます。

高価な薬品や機材
特殊清掃で使う薬品は一般的な消臭剤・除菌剤と比べると非常に優れていますが、製造量が少ないので一般的な消臭剤や消毒剤よりも単価がかなり高くなっています。
また消臭・消毒に使うマイクロ噴霧器やオゾン発生器は、海外で製造されていることも多く非常に高価です。
大量に消費する消臭剤や消毒剤と、数十万円から百万円を超えるような機材になるのでその分料金が高くなります。

道具は全て使い捨て
特殊清掃では使用するブラシやモップ・スクレイパーなどの道具や手袋、防護服、シューズカバーなどの衣類も全て使い捨てです。
高価な機材などは消毒してから再び使いますが、ブラシなどは消毒する消毒剤の方が高いので、感染症予防のためにも使い捨てなくてはいけません。
そのためどうしても特殊清掃の料金は高くなります。

特殊清掃料金をできるだけ安くする

特殊清掃の料金相場は高いことが分かりました、ではどのようにすれば特殊清掃料金を、安く済ますことができるのでしょう。
次の3つの方法を紹介します。

特殊清掃の早期依頼
まず重要なことは、早く特殊清掃作業を行うことです。
放置されている時間が長いほど、汚れや匂いが拡散されて染み付きます。
さらに害虫の数も天文学的に増加します。
それに伴って消臭・消毒費用、害虫駆除費用も高額になるため、早期に特殊清掃業者に連絡する必要があります。
特に匂いについては完全な脱臭をするにはたくさんの時間が必要になります。
遺体から発生した腐敗臭を脱臭する場合は、オゾン脱臭器という特殊な機器を使って脱臭します。
オゾンは人体に影響があり危険な物質です、この作業には脱臭機の使用と換気を繰り返さなければいけないため、長い場合では1週間以上の時間がかかるケースもあります。
ほとんどの業者では基本料金に加えて、作業日数と作業員の人数によって料金が発生していくため、長期間の作業工程ではどうしても高額な料金になります。
損傷が激しく床や壁などのリフォームをしなくてはいけないケースではさらに費用が掛かります。
そのため、できるだけ早急な特殊清掃の依頼が、料金を安く抑える大切なポイントとなります。

安すぎる料金の特殊清掃業者は注意
おかしなほど安い料金での見積もりを出す特殊清掃業者には気をつけなければいけません。
これは、一見して矛盾しているようにも見えますが、大切な業者選びの１つの方法です。
特殊清掃という作業は前述した通り、ある程度の料金は間違いなく必要です。
それにもかかわらず、かなり安い料金を提示してくる特殊清掃業者は、作業後に追加料金を請求したり処分品を山中や海などに不法投棄したりするなどして、後々トラブルになることもあります。
また、最悪のケースでは、低料金の業者は市販の消臭剤を使っていたり、専用の機材を持っていないため、匂い等が除去されず、別の業者に再度依頼することになってしまいます。
もちろん、このような業者はアフターケアなどしてくれないですし、料金が二重に掛かるという結果になります。
最も大切なことは、しっかりと特殊清掃作業が完了することです。
安すぎる料金の業者には、十分に注意してください。

特殊清掃を完璧にしない
業者としてこんなことを教えるのは邪道ですが、ある意味安くなるので紹介します。
死臭というのは臭いの発生源を処理し、時間が経過すれば自然に消えてなくなります。
ただし、なくなるまでに半年～数年ぐらいは掛かります。
そのため、特殊清掃業者に依頼するときに、部屋を閉めれば臭いが漏れない程度までで終わってもらったり、高額になるオゾン脱臭器を使わないで欲しいなどと交渉すればその分の費用が安くなることもあります。
ただ、賃貸物件などでお願いするのには無理があるので、持ち家で特に住む予定がない方だけへの方法だとは思いますが、消臭剤代とオゾン脱臭費用が引かれ割安になります。

まずは、特殊清掃の費用や期間、そして作業内容について説明します。
孤独死は案件の状況ごとに特殊清掃をするときの必要とされる作業が異なるために、状況に応じて特殊清掃料金を考えなければいけません。

孤独死が判明するまでの期間

特殊清掃の値段は、一般的に亡くなってから遺体が発見されるまでの期間によって変わります。
亡くなってから発見されるまでの期間が短いほど特殊清掃の価格は安くなり、逆に期間が長いほど特殊清掃の費用は高くなります。
このような相関関係が生じるのは、遺体の腐敗の進行具合が主な原因です。
人が誰にも看取られずに亡くなり、そのまま放置されていると、時間の経過と共に遺体がより腐敗します。
放置される期間が長いほど腐敗の進行具合も大きくなるために、臭い・害虫・現場の汚損具合も酷くなります。
つまり、それだけ特殊清掃の作業量が増えるため、特殊清掃料金が高額になるのです。
逆に、亡くなってからすぐに孤独死が判明したときは、遺体の腐敗がまったく進行していないこともあるでしょう。
この場合、現場の清掃作業がほとんど必要ないのであれば、特殊清掃の値段はかなり安くなります。
孤独死が判明するまでの期間、つまり、遺体がそのまま放置されていた期間の長さのことを示しています。
春夏秋冬、どの季節について見ても、寒い季節ほど特殊清掃価格が安いということがいえます。
現場の広さや遺体の状態に関係なく、発見までの期間の長短が現場の汚損レベルを変動させることを知っておきましょう。

孤独死が発生した時期

特殊清掃の価格は、孤独死が発生した時期によっても変動します。
一般的には、暑い季節ほど特殊清掃の費用は高額になり、寒い季節ほど特殊清掃の価格は安くなります。
日本には四季があるために、夏の孤独死の特殊清掃費用が最も高く、冬の特殊清掃費用が最も低いということになります。
このような相関関係の理由は、もちろん気候によって遺体の腐敗進行状況が変わるからです。
気温が高い状況で遺体が放置されると腐敗の進行具合は速くなります。
従って、亡くなってから孤独死が判明するまでの期間が同じだったとしても、気温や気候によって汚損レベルが大きく違うために、特殊清掃料金も変わります。
ただし、季節だけで特殊清掃料金が決まるわけではありません。
遺体が放置されている現場の室温も価格に影響する重要な要素の一つです。
例えば、酷暑の夏のある日に亡くなった場合でも現場室内がエアコンで18℃に保たれているのであれば、外気に晒されるよりも遺体の腐敗進行ペースは緩やかになります。
逆に、冬の寒い日に室内がかなり暖められている状況で孤独死が発生した場合は、一般的な冬場の特殊清掃価格よりも高額の費用がかかることもあるでしょう。

孤独死などで遺体の腐敗が進んでいる場合、体液や血液が床などに染みこんでいることやウジ虫やハエなどの害虫の発生、腐敗臭の充満などが起きます。
そのような汚れは市販されている洗剤では落とせないうえに、臭いを除去することもできません。
専門業者によって専門の薬剤や設備を活用して清掃しないと、安全なレベルまで汚れや臭いを除去できないのです。

腐敗臭を消臭

まずは人が入って作業できるように、オゾン脱臭機を稼働させて、臭いの元を吸収していくことから始めます。
室内の腐敗臭の程度にもよりますが、状況によっては3日間ほど、オゾン脱臭機を稼働させることもあります。
室内で孤独死しているような場合、腐敗臭や死臭が部屋いっぱいに充満していて、壁紙やカーテン、絨毯、衣類などあらゆる箇所に染み込んでしまっています。
部屋から漏れ出た臭いは近隣からの苦情にもつながるし、臭いが決め手となって発見されることもよくあります。

害虫駆除

特殊清掃には害虫駆除も含まれます。
遺品整理先に発生した害虫を駆除する作業は含まれていますが、寄り付かないようにコーティングするものは別料金が発生します。
遺体は時間が経過するとともに損傷しはじめ、腐敗していくとともに遺体にはハエが卵を産み付けやすくなってしまいます。
また同時に室内の水回りなどにも悪臭が漂うようになりはじめ、害虫が発生する環境となってしまいます。
ハエやウジ虫などの害虫は室内の環境悪化だけではなく、ウィルスが繁殖しやすい環境を作り出してしまい、入室する人に感染させてしまうリスクが高くなります。
臭いと同様に近隣にからの苦情にもつながります。

染み込んだ血液や体液の除去

特殊な薬剤を使って、汚染している場所や汚染が拡散している場所の清掃を行います。
フローリング、クッションフロアの体液などが染み込んだ部分は、洗浄だけでは落とせない状況が多いので解体して切り出していかなければいけません。
畳の切り出しはしませんので、汚れが付着した畳1畳ごと撤去・処分し、下地部分をコーティングします。
下地までコーティングしておかないと、臭いが上がってきてしまいます。
床や畳の場合は一部、壁紙の場合は全部張替えになるので、特殊清掃業者がリフォーム業者の手配までしてくることがほとんどです。
浴室・トイレは詰まりが臭いの元になっていることが多くみられるので、特殊な薬剤を使って解消させます。
腐敗が進んでしまった遺体からの体液や血液などによって、畳や床などに汚染している場合は、その素材や状況などにあった薬剤などを使って清掃していかねばいけません。

特殊清掃のみを依頼することもできますが、特殊清掃と遺品整理を同時に進めていかなければいけないケースの方が多いです。
遺品整理と特殊清掃を同時に依頼するときは、見積もり、契約、作業の流れで進んでいきます。

特殊清掃・遺品整理業者を選ぶ

選ぶときの基準として遺品整理士協会に所属している業者ならば、作業の品質面で安心できます。
遺品整理業者は全国に2000社以上あり、その中から条件に合う業者を選ぶことになります。
どの業者を選べばいいのか判断に迷うかもしれませんが、金額、スケジュール、内容の希望条件などに合う業者を選ぶようにすれば、満足のできる遺品整理に繋げられます。

立ち合いは可能か
特殊清掃作業はお話ししている通り、ウィルス等による感染症のリスクが高いことから、基本的に家族であっても立ち合いはできません。
特殊清掃作業後の遺品整理時においては立ち会えますが、不必要である業者もあります。
その場合は事前に鍵を渡しておいて、作業後に返却してもらうことになります。
どうしても思いが強く、遺品整理を行うのが辛い場合もあるでしょう。
その場合には無理に立ち合いをする必要はありません。
ただし、どうしても残しておいて欲しい遺品がある場合や捨ててほしいものがある場合は、担当者にそのことを伝えておきます。
特殊清掃が終わった後の遺品整理作業から立ち会えます。

供養はあるか
特殊清掃が必要とされる部屋は供養した方が遺族にとっても、次に入居する人にとっても気分が落ち着くことでしょう。
特殊清掃業者・遺品整理業者ともに寺院や僧侶と提携している場合が多いので、宗教や宗派にこだわりがなければまとめて依頼することも可能です。
業者によって料金は違いますが、20000円～50000円というのが相場です。
僧侶が遺品整理先に出向く訪問供養（現地供養）になるので、室内に残された遺品すべての供養が行われます。
特殊清掃を依頼するときは訪問供養ができる遺品整理業者がおすすめです。

近隣への配慮はあるのか
特殊清掃の作業中は虫や臭いで近隣住民が不快な思いをすることがよくあります。
近隣からのクレームにも対処できる特殊清掃や遺品整理業者と契約することで負担を大きく減らせます。
孤独死で遺体の腐敗が進んでいるような場合、臭いやハエなどの大量発生で、近隣からの通報で発見されるケースがよくあります。
そのような状況においては、いち早く消臭・脱臭作業をしなければいけません。
共同住宅の場合であれば、共同で使用している部分にも消臭作業が必要になることがあります。
業者によっては対応してくれるところもあるので、必要に応じてあらかじめ伝えておきましょう。

見積もり依頼と契約

業者が決まれば現場に来てもらい、状況を把握してもらってから見積もり金額を出してもらうことになります。
特殊清掃の作業内容や料金は業者ごとにまったく違います。
そのため相見積もりをとり、サービス内容や料金、スタッフの対応を2人以上で比較検討しましょう。
特殊清掃について正しい知識や経験があれば、その場で契約しても問題ありませんが、初めて依頼する場合には2人以上で話し合いましょう。

悪質な業者を選ばないための注意点

残念ながら遺品整理業者や特殊清掃業者のなかには、悪質な業者もあります。
特殊清掃が必要な場面においては気が動転して、早く特殊清掃・遺品整理をしなければならない状況ではありますが、そのような時だからこそ落ち着いて選びましょう。
まず料金だけでは選ばないことです。
相場よりも安いと感じた時でも、後から追加料金が発生する恐れがあります。
そのため契約のときは、必ず追加費用の有無を確認しておく必要があります。
また新聞やテレビなどのメディアでも報道されている通り、処分が必要な物品を違法投棄している悪質業者もいて、大きな問題となっています。
利益を出すために正規の処分をしないで捨ててしまうのです。
不法投棄が発覚した場合、元の所有者が責任を取らなくてはいけないことがあるので、十分注意して業者を選ばなければいけません。
そのような業者に依頼しないためには、業者が次の許可や届出を得ているのかどうか確認しておくと安心です。
一般廃棄物収集運搬業許可・古物商許可・一般貨物自動車運送事業許可または貨物軽自動車運送事業の届出、遺品整理業者の場合は、遺品整理士協会に所属していたり、遺品整理士の有資格者がいるのであれば安心できるでしょう。
また悪質業者の中には身元がばれないようにホームページで情報を公開していないことも多く、またホームページがあっても事務所が実在しないような業者もあります。
口コミなどを参考にするのも効果があるので、インターネットで情報を集めたり、実際に利用したことのある知人に紹介してもらうことも効果的です。
また業者の中には、電話対応だけで見積りを行って、すぐに契約を迫ってくる業者もありますが、必ず現場に来てもらって見積内容を確認しなければいけません。
必ず直接、見積内容を確認し、希望の条件と金額に見合う業者と契約しましょう。

ここまで、特殊清掃を業者へ依頼するときにどのような作業を行ってくれて特殊清掃料金の相場はいくらになるのかを紹介してきました。
特殊清掃料金は高額になるために、できるだけ安くするには見積もり断簡から気を付けておくと値下げができるということが分かったのではないでしょうか。