特殊清掃とは何？その時に必要な特殊清掃料金の相場は？...

特殊清掃とはどういうものなのでしょうか？特殊清掃をしなければいけない時というのはどういうときなのでしょうか？ここでは、特殊清掃について、また特殊清掃料金はどのくらいが相場なのかについて紹介します。

ここでは、特殊清掃とはどういうものなのかについて詳しく紹介します。

特殊清掃とは？部屋の原状回復

特殊清掃という仕事の中で、一番重要なのはアパート・ハイツ・団地住宅・マンションあるいは一戸建などの部屋の原状回復です。
原状回復とは住宅用語としてよく使われ、賃貸住宅を退去するときに、入居時の状態に部屋を戻すことです。
原則、経年変化や通常の生活による磨耗は貸主側の負担で、借主の故意・過失によって汚損・損壊したものがあれば、一般的にその修理費を請求されます。
要するに賃貸であっても、持ち家あっても入居時の状態に部屋を戻すことをいいます。
孤独死などで死亡したあとの発見が遅れ遺体が腐敗すると、部屋の惨状は害虫や悪臭で凄まじい匂いやばい菌が繁殖しています。
遺体の搬出は警察が行いますが、遺体を搬出した後も部屋の中は悪臭、汚染物、害虫などは残っている状態なので特殊清掃をしなければいけません。
死臭というものは世界で一番の悪臭と言われていて、これらを普通に清掃しただけでは、床や壁・天井にしみこんだ汚れや臭いは絶対に取れないので、専門的な知識と技術が必要になります。
また、一般的なハウスクリーニング業者・リフォーム業者でも見た目だけ綺麗にできても、完全に死臭を消すことはできません。
このように一般的な会社では行えない孤独死現場の完全な原状回復のために、特殊清掃では次の作業が行われます。

害虫駆除
孤独死現場では必ずと言っていいほどハエやウジ、ゴキブリなどの害虫が大量に発生します。
害虫を放置すると、清掃の妨げになるのはもちろん近隣へ菌を運び出してしまうこともある為、専用の殺虫剤や燻煙剤などを使って衛生上に問題がある害虫を徹底的に駆除します。

消毒・除菌
作業員の自己防衛と近隣への配慮のため、特殊清掃専用の特殊な薬剤と機器を使用して消毒・除菌を行います。
業者ごとに消毒剤や機材の種類は異なり、このやり方で作業の質や料金に差が生まれたりします。
料金が安い業者は殺菌力の低いものを使っていることが多いです。
ぷろでも、どこに菌が付着しているかは見た目では分からないので、細かな隙間なども徹底的に消毒と除菌が行われます。

汚染物の除去
血液や体液が付着し汚染された布団やまくら・ベッドや家具などの撤去をします。
そして、床や壁に残る血液や体液、皮膚・髪の毛といった汚染物を清掃します。
時には汚れが染み込んだカーペットや畳・フローリング・壁紙を剥いで、床下や壁に染みこんでしまった汚れも徹底的に清掃します。

消臭
特殊清掃でいくら見た目が綺麗になっても、死臭は強烈でまだ臭いは残ります。
特殊清掃業者は特殊清掃専用の消臭剤・機器を使って強力に消臭していきます。
消毒と同じく業者ごとに消臭剤や機材の種類は異なり、ここでも作業の質や料金に差が生まれたりします。
やはり料金が安い業者は消臭力の低いものを使用していることが多く見られます。
そして実際に臭いが消えたか業者が直接確認し、まだ臭いが残っている場合は完全に消臭できるまでいろいろなアプローチで作業を繰り返します。
消臭作業が確実に行われていないと後日悪臭が戻ってくることもあるので、消臭作業は重点的に行います。

解体・リフォーム
体液が床下や壁の内部まで浸透してしまっているときは、特殊清掃以外に床や壁を一度撤去して、新設する内装リフォームが必要なケースもあります。
負担を減らすためリフォームをしないで消臭・消毒をするように心がけている業者もあります、発見がかなり遅れ、特に木材の内部まで浸透してしまっている場合はリフォームしなければ原状回復できないケースもあります。
金額はその分高額になりますが、最初に特殊清掃をした後にリフォームになると特殊清掃費＋リフォーム費と二重に費用が発生するので、完全に床下や壁の下地まで染み込んでいる現場では業者と依頼主が相談した上、特殊清掃はしないで始めから解体・リフォームなのでの作業予定に組み込むこともあります。
悪質な業者の場合は特殊清掃で間に合うのにリフォームを進めてくる業者もあるので、業者選びも非常に重要です。

特殊清掃とは？遺品整理

特殊清掃業者では、遺品整理も行っている業者が多く、別途料金を払えば遺品整理も請け負ってくれます。
特殊清掃現場では遺品にも臭いが付着しているので、遺品整理も行わないと悪臭がいつまでも残ることがあります。
セットで依頼することを強くおすすめします。
セットで依頼することで割引をしている業者もあるので相談するのもいいでしょう。
孤独死現場は凄惨なため遺族や関係者が立ち入ることが難しい場合でも、遺品整理を依頼しておけば特殊清掃業者が貴重品や思い出の品をはじめとした遺品を仕分けしてくれます。
さらにリサイクルできるものは買取りしている特殊清掃業者もあります（弊社も大阪で古物商を取得し買取り割引させていただいております）。
遺品に臭いが染み込み買取りが難しいものも、業者が処分まで一括で請け負ってくれます。

特殊清掃とは？不用品・粗大ごみの処分

家電リサイクル料の掛かる冷蔵庫・テレビ・洗濯機・エアコンなどを処分するのにも費用が必要な大型の不用品・粗大ごみの処分も特殊清掃業者に依頼できます。
特に高齢者の孤独死の場合、物の処分ができないで不用品が多くなっていることもありますが、大型の不用品・粗大ごみが大量にあるとその分処分料が高くなり特殊清掃全体の料金が割り増しになるのが一般的です。
業者次第では特殊清掃料金はお客の負担が大きいので、家電リサイクル料を割り引いてくれる優良な業者もございます。
（弊社も割引対応させてもらっています）

それでは、特殊清掃業者がどんな場面でどのようにして作業を行うのか、ケース別に作業内容の流れを見ていきます。

孤独死現場の特殊清掃

まずは最も多い孤独死の特殊清掃ですが、遺体を発見か、死臭を感じたら警察へ通報します。
遺体が発見されると警察が遺体を搬出してくれます、その次は特殊清掃業者へ連絡し作業内容の確認と見積もりを取りましょう。
現場を確認すればすぐに見積もりを出してくれるで（一度持ち帰って見積もる業者はあまり優秀とは言えません）特殊清掃業者を選定・契約し、予定日を決め、業者による特殊清掃が始まります。

害虫駆除
特殊清掃では、まずハエやウジなどの害虫駆除

ここでは、キッチン交換に関する基礎的な情報を素人でもわかりやすく紹介してきました。

また、キッチン工事費用を安くするための工事期間の短縮方法についても紹介してきました。

今からキッチンをこうかんしようと考えている方は、ぜひこちらの情報をよく読んで参考にしてはどうでしょうか。

何かの役に立つことでしょう。

家財道具の搬出
全ての家財家具を搬出し、部屋の物をすべて取り除きます。
そうしないと床や壁、天井などを徹底したクリーニングが出来ないためです。
遺品整理を依頼している場合には、この際に遺品の整理も同時に行われます、発見の遅れた孤独死現場では遺品に臭いが付着しているので、できればセットで依頼しましょう。
必要な遺品と不用品、リサイクルの買取りできるものを分け、処分してもらいたいものは全て業者に処分してもらいましょう。
遺品の買取りを行っている業者であれば、買取り割引もしてもらえます。

床・壁の清掃
悪臭の元となる血液・体液や汚物などを徹底的に清掃します。
この際に消臭・消毒も行い、悪臭の元を特殊清掃員がマスクを外し鼻で確認し、様々なアプローチで完全消臭します。

居室内のクリーニング作業
別途料金になることもありますが、特殊清掃員は、汚染箇所だけではなく部屋を隅々までクリーニングしてくれます。
天井にある埃まできれいにし、最後にもう一度全体を消臭・消毒し特殊清掃作業の終了となります。
近年ではオゾン脱臭機などの最新機器を用いて部屋の隅々まで消臭・除菌する業者も増えてきております、弊社も臭気レベルが高い場合はオゾンを用いて脱臭いたします。

ご自分で遺品整理を行う
遺品の整理をご自分で行いたいという場合には、部屋の清掃・消毒・消臭のみを特殊清掃業者に依頼することも可能です。
遺品整理は見られたくないものも出てくることもございます、ご自身で遺品の整理を行いたいという要望がある場合には特殊清掃業者へ相談してみてください。
ただし、汚染レベルが高い場合は遺品にも臭いなどが付着していますので、特殊清掃業者に全て任せたほうがいいケースもございます。

自殺現場の特殊清掃

アパートやハイツ、団地住宅・マンションで自殺した場合、警察への通報と遺体搬出が終わった後は賃貸物件の管理会社との話し合いをしなければいけません。
遺族がどこまで部屋を回復させる必要があるのか（原状回復義務）、管理会社と話し合い間違いのないようにしましょう。
後で賠償問題などが起きないように、大家が個人の場合は弁護士などに依頼をしておくと安心です。
特殊清掃の流れは孤独死と同じですが、事故物件の場合はかなり管理会社も慎重になり、悪臭問題や汚染部分のリフォームなど特殊清掃について細かい要望も出てくるので、それを確実に叶えなければいけません。

損害賠償責任問題
賃貸物件の自殺で損害賠償請求は現実に起こっています。
裁判による判例では、遺族が隣人への慰謝料等こそ認められませんでしたが、家主へ部屋の改修費用と家賃の損害賠償を支払わなければいけないことを認めています。
身内を失った遺族の悲しみに更なる追い討ちをかけるのが損害賠償問題です。
実際に請求された場合は弁護士を立て場合によっては裁判に臨むことになるでしょう。
精神的に疲弊している状態での裁判は辛いものですが、管理会社や家主の請求通り損害賠償を支払わず、必ず法律家に相談して正しい判断を仰いでください。
第三者に相談しないで家主の請求通り賠償金を振り込んだ結果、高額の賠償金を支払ったというケースも実際にあるので必ず相談しましょう。

火災現場の特殊清掃

火災現場の特殊清掃は、警察の実況見分、消防の処理が終わってから行います。
火災現場では他の特殊清掃のケースとは違っていて、家事現場独特の有毒ガスの臭いや灰が飛び散り近所迷惑にならないようにならないように最大限の工夫を凝らした特殊清掃が行われます。
燃えたものの処分、火災臭の消臭、遺品整理、原状回復リフォームまで全体を特殊清掃業者に依頼できます。

経験豊富な業者

火災現場の特殊清掃は、経験豊富な業者でなければなかなかできるものではありません。
火災臭は強烈で完全消臭するには技術が必要になります。
また、火災の被害度によっては、リフォームではなく解体工事が必要になることもあります。
住宅の解体はその建物が建てられた年代によってはダイオキシンやアスベストなどの有害物質が建材に含まれ、それが飛散する恐れもあるので、正しい知識と経験を持つ特殊清掃業者に依頼しましょう。
火災現場の特殊清掃では、消臭からリフォーム・解体まで経験豊富な火災現場対応の特殊清掃業者を選んで下さい。

殊清掃の料金相場は、間取りや除菌をどこまで行うかなど、作業内容で違うので幅広いです。
例えば、1Rは6万円程度で済む場合や、一戸建ては100万円以上かかるケースもあります。
このように、一口に特殊清掃と言っても、依頼する前の家の状態次第では複数のオプションが必要になり、部屋の広さに関係なく高額になるケースが多いです。
そこで、間取りと作業別で分けて目安となる料金を紹介するので参考にしてみてください。

間取り別の料金相場

それでは、間取り別の料金相場を見てみましょう。
特殊清掃は害虫駆除から事故物件の現状復帰など多岐に渡るので、決まった料金相場がありません。
あくまでも目安として参考にしてください。
1K?1R（9㎡?28㎡）は78,000?280,400円、1DK?3LDK（25㎡?70㎡）は135,000?482,000円、4DK?（71㎡～）は245,000?690,000円かかります。
物量過多の部屋（ゴミ屋敷）の場合は、別途要見積もりとなります。

作業別の料金相場

作業別の料金相場を紹介します。
同じ作業の場合でも、特殊清掃の業者ごとに相場は変動します。
不安な人は、実際に料金を聞ける無料見積もりのサービスを利用することをおすすめします。
体液や血液の清掃は49,960?98,000円、基本消臭処理（例1K）は16,700?24,500円、消毒・除菌（例1K）は19,120?22,470円、畳撤去（体液血液付着）は5,000?9,000円/枚、建具撤去（体液血系付着）は4,000?8,000円/枚、オゾン脱臭　BC工程は49,800円/hかかります。

部屋で突然死する場合、亡くなっている場所で一番多いのは布団の上です。
トイレや台所回りで倒れている人も多いように思います。
故人と連絡の取れなくなった事を不信に思って、家に行ってみると変わり果てた姿だったり、外に臭いが漏れ出て、近隣の方が異常に気付いたり、窓に異常な数のハエがいて異常に気付いたりといろいろあります。
ハエは遺体に寄生して成虫になるので、故人が感染性の病原菌を保有していた場合は、ハエが媒介して他に感染の恐れがあります。
人が死んでも数日間は生き延びる事のできる細菌もいます。

孤独死があった部屋に無防備な状態では入室しない

どうしても部屋入らなければいけない場合は、マスク、手袋、靴カバーは必ず着用してください。
孤独死があると、最初に警察が現場検証に入ります。
殺人等の事件性がないのかを調べます。
検視の必要があれば警察は専門機関に遺体を搬送することになります。
事件性が無ければ、その場に葬儀社の方が引き取りに来る事もあります。
どちらのケースにししても、部屋から搬出するのは遺体だけで、亡くなっていた周りに残されたもの等はそのままになっています。
遺体がなくなったからと言って、臭いが無くなるわけではなく、体液で汚染された衣類や布団等を撤去しない限り臭いは消えません。
残念ながら身近な人を亡くしたショックは大きいのではないでしょうか。
なんとか最後の片付けを身内で行いたい気持ちもある程度わかりますが、前述に述べたように感染のリスクもあるし、亡くなっていた場所を目でみてしまう精神的なショックも強く残ります。
そのような場合は専門業者に依頼しましょう。
ここに特殊清掃業者についてまとめたサイトがあるので参考にしてください。
特殊清掃業者を選択したらまずは数社、最低でも３社には問い合わせをして下さい。
電話で業者に伝えることは死後どのくらい日数がたっているか・臭いの状態はどうか・亡くなった場所がどこか・復旧をどこまでやるか例えば警察からは死後20日程度で、リビングのフローリングの上で亡くなっていた。
と聞いています。
臭いはだいぶするので外まで臭いがします。
ハエも大量にいたそうです。
ここまでの情報で業者は現場の状況はイメージできるので大よその作業料金は計算できます。
後は、状況に応じて畳を剥がしたり、フローリングをカットしたり、壁紙を剥がしたりの作業が起きますが、その辺りの作業をどうするのかは、電話で問い合わせた時に聞いてみてください。
明確な答えが返ってきた業者が安心して作業を任せられます。

表面上の汚染物だけ片付ける業者や、オゾン脱臭だけをやる業者はダメ

遺品整理を行っている会社すべてが特殊清掃を行っているわけではありません。
HP等には特殊清掃をやっているように書いている業者もたくさん有りますが、実作業を行っている所はほとんどありません。
見えるところだけの汚染物を片付けて、オゾン脱臭機を数時間稼働させてそれで終わりにしてしまいます。
床下は汚染されていませんか？壁紙に臭いは付いてませんか？水回りは汚れてませんか？臭いの元となる物は全て除去してからでないと、オゾン脱臭を行っても臭いは消えません。

請求時に見積にはない事の追加請求をしてくる業者はダメ

見積後に追加の作業が発生することは間々あります。
そういう時は依頼者に必ず確認、許可を得てから作業に入ります。
また、賃貸物件では床が汚染されているからと言って、勝手に床を切り取ったり、壁紙を剥がしたりしてはいけません。
必ず、管理会社やオーナーに許可を取ってから作業を行いましょう。

請求書を持ってきて、支払いが済んだらもう終わりという業者はダメ

オゾン脱臭が終わった直後は、室内はまだオゾンの臭いが強く残ってます。
腐敗臭では無いので、臭いが消えたと思いますが、部屋を閉め切った状態で数日置くと、また臭いをうっすらと感じることがあります。
そのような時は、追加料金をもらうこともなく再度消臭を行う必要があります。
オゾン脱臭が終わったら3日～10日間置いてから依頼者に室内の状態を確認して頂くようにしております。
依頼者が満足して頂けるまで作業を続けるのがきちんとした特殊清掃業者です。
見える所だけ清掃して、オゾン脱臭機を少しの時間だけ稼働させて終わりにする業者はダメです。
「他社が特殊清掃作業を行ったのだけど臭いが消えていない」と連絡を頂き作業を行った事もよくあります。
本来であれは、1人の人間が部屋で人知れず亡くなってしまい、数日が経ってやっと発見されるような事はあってはなりません。
近隣との付き合い、家族、親族との付き合いがもっと出来ていれば孤独死を減らすことも可能だと思います。
依頼者の方に「大変な仕事ですね」とお声かけ頂くことがありますが、その時に「我々のような業者が忙しくしているのは世の中が間違っています」とお答えしています。
孤独死を減らす事は出来ても、ゼロにすることは不可能な事です。
残念なことに孤独死してしまった故人への弔いと、ご遺族、関係者にとって最善最良のサービス提供を行うことをスタッフ全員の使命としてこれからも孤独死問題に取り組んでいきたいと思います。

ここまで、特殊清掃とはどういうもので、その作業が必要な現場とはどういう場所なのか、詳しく紹介してきました。
また、特殊清掃を業者へ依頼したときに、特殊清掃料金の相場についても詳しく紹介してきました。
今から特殊清掃をやらなければいけないという人は、いざというときのために、こちらの情報をよく理解してから特殊清掃料金をどのくらい用意すべきかについて学んでおきましょう。