特殊清掃現場の清掃で業者とのトラブルを避けるためにはこれがお...

特殊清掃現場の清掃を業者へ依頼するときに安く優良な業者へ依頼するにはどうすればいいのか、誰もが思うところでしょう。
特殊清掃現場の清掃作業を依頼する業者のおすすめの選び方を紹介します。
安いに越したことはありませんが、安さだけで業者を選んではいけません。
サービスをしっかりとやってくれることが大前提になります。
ここで紹介している情報を読んでから学んでください。

特殊清掃という言葉は知っているが、具体的にどのようなことを言うのかがわからないという人は多いのではないでしょうか。
ここでは、特殊清掃とはどういうものでなぜ必要なのかについて紹介します。

◇特殊清掃とはどういうもの

特殊清掃とは、孤独死のように死後、長期間経過してから遺体が発見された現場や、自殺、事件、事故など普通とは違う状態で遺体が発見された現場の原状回復をする特殊な清掃のことです。
特殊清掃のことを特別清掃ということもあります。
また、火災やボヤ、水害などの災害復旧など、飲食店で使われる什器類の強力な油汚れ、石材などのシミ抜き、カーペットなどに付着した重度な汚れ、タバコ臭やカビ臭、ペット臭といった日常的に蓄積してしまった臭気などの清掃などを特殊清掃と呼ぶこともあります。

◇特殊清掃の現状

最近、特殊清掃が増えているのは、孤独死・孤立死が増えてきているからだと言われています。
孤独死は周りに気づかれることなくただ一人で死ぬことで、孤立死は、気付かれずに一人で死ぬことには変わりありませんが、その中にも社会との繋がりが全くなく、孤立を感じている状態であるということです。
また、遺体を発見するまでに時間が経過することも、特殊清掃が増えている理由でもあります。
発見までの時間がかかるということは、遺体の腐敗が進んでしまうということです。
このようなケースが非常に多く、特殊清掃に依頼する人が増えています。

◇特殊清掃はどのような内容

清掃内容はいろいろです。
まずは、亡くなった人の部屋の清掃作業を行います。
遺体を発見するまでに時間がかかると遺体は腐敗して、例え身内でも片づけをするのが困難ないう場合もあります。
また、目をそむけたくなるような残酷な現場だと、精神的にまいってしまい、清掃どころではなくなります。
特殊清掃員は、亡くなった人の体液や血液が付着した床や壁を清掃して使える状態にしてくれます。
故人の体液や血液がしみ込むと、匂いも簡単には取れません。
壁や床などリフォームが必要になり、完全に臭いを取るためにも消臭や除菌もします。
さらに、特殊清掃員の仕事内容には、遺品整理などもあります。
遺品からは悪臭発生するので、一般的には全て廃棄処分となります。
しかし、遺品の中には、故人との思い出深い品や通帳など大切なものがあります。
それらはもちろん廃棄処分はしないで遺族の元へ届けなければいけません。

◇特殊清掃に必要な資格はあるの？

特殊清掃に特別に必要な資格はありません。
特殊清掃会社に入った時から、特殊清掃員として仕事します。
個人事業主として仕事を請け負っている特殊清掃員もいますが、法外な金額を要求され、悪徳業者の被害に遭うケースも少なくありません。
特殊清掃に必要な資格はありませんが、持っていた方が良い資格もあります。
それは、事故現場特殊清掃士の資格です。
業者を選ぶ時に、事故現場特殊清掃士の資格を持っている清掃員がいるところに依頼すると悪徳業者に騙されないで済みます。
事故現場特殊清掃士の資格を持っていると、専門知識も豊富になり安心・安全に作業してもらえます。

特殊清掃においては、急いでやらなければいけない特殊な現場ということもあり、業者から足元を見られがちです。
そこで、特殊清掃で騙されたり、失敗しないためにはどうすれば良いのでしょうか。
優良業者に依頼するためのポイントを紹介します。

◇特殊清掃業者選びは慎重にしよう

特殊清掃とは一般的な清掃で落とせない汚れや臭いなどを特殊な薬剤・機械でキレイにしていくことです。
特殊清掃現場は特殊な薬剤・機械を使うので、現場の代表的なものとしては人が亡くなっても発見に時間を絶ってしまう自殺や孤独死が起きた現場です。
このような現場は、強烈な臭いと害虫が大量に発生していることがよくあり、依頼者は近隣住民からクレームを受けることもよくあります。
そうすると、一刻も早く臭いや害虫を抑えなければと思うのは人の心情です。
そうなると、作業内容や料金の確認・比較もままならない状態で、インターネットで急いで探した特殊清掃業者に慌てて依頼してしまいます。
依頼先が優良業者であれば問題ありませんが、悪徳業者だったらどうでしょう。
そうならないためにも気持ちを落ち着かせてから業者選びをしなければいけません。

◇優良業者を選ぶときのポイント

特殊清掃は一般的な清掃よりも高度な技術が求められます。
しかしながら資格がなくても始めることができるため、知識と技術が伴っておらず、お金儲けだけを考えているいわゆる悪徳業者も多くいます。
そんな悪徳業者につかまらず、優良業者に出会うためのポイントをお教えします。

かならず依頼する前に見積もりを取る
多くの業者のホームページでは料金表示がされています。
この金額はあくまでも最低料金を示していることがほとんどで、清掃現場の汚染レベルによって金額は変ります。
正確な金額を知るためにも必ず依頼前には見積もりを取りましょう。
そして、机上見積もりよりも、現場見積もりに対応してくれる特殊清掃業者に依頼すれば、業者が追加費用を請求しにくくなります。
現場を見たら予想よりも汚染レベルが高く、追加で薬剤を使用したなどという理由で勝手に費用を上乗せされないようにしましょう。

特殊清掃作業の技術は確かか
作業実績が多い業者は、様々なケースの現場に対応してきています。
ホームページ等の作業実績に、作業現場の状況や作業内容、請求費用などが詳細に記載されているかを確認し、自分のケースと比較してみてください。
また、実績が多くても技術が伴っていなければ論外です。
併せて保有している資格や作業員の業界勤務年数なども確認するとより業者がどういうところなのかがわかります。

特殊清掃員の顔が見えること
ホームページで作業員の差や印が記載されていて顔が表示されていると、どこか安心しませんか？顔が出せるということは、悪徳業者にありがちな隠すということがなく、作業内容に自信をもっている証拠です。
また特殊清掃をする場合は近隣住民に配慮した行動をしなければいけません。
作業中に近隣住民からクレームが入ることもあり、そういった問題にも柔軟に対応してくれそうなのかを写真から想像できることもあります。

作業内容はしっかり確認すること
特殊清掃にはいろいろな作業工程がありますが、代表的な作業は害虫駆除・消臭・除菌・清掃・不用品処分などがあります。
この中でもさらに細かく作業が分かれているので、作業内容を細かくチェックして自分が希望する作業内容はあらかじめ考えて業者に伝えましょう。

リフォームができる業者か
人が亡くなって発見までに時間かかった自殺・孤独死現場などは、臭いレベルが非常に高くなります。
そのため、特殊清掃だけでは完全に臭いを抑えられない場合もあるので、臭いの根源を断つためにフローリングや畳、壁等を撤去しなければいけません。
その分費用も高くなるので悪徳業者ほど現場の解体をしたがり、必要以上に解体されてスケルトン状態になっている現場もあります。
現場の状況に応じて必要最低限の解体、そしてリフォームの提案・施工できる業者を選びましょう。

特殊清掃を業者へ依頼すると、想像以上に高額です。
そこで、少しでも費用を安くするためのコツを紹介します。

◇特殊清掃業者を選ぶときのポイント

特殊清掃の経験が豊富な特殊清掃業者か、特殊清掃現場は同じ現場は２つとなく、どういう状況で亡くなったのかによって業務内容が大きく変わります。
経験の浅い特殊清掃業者だと対応しきれない案件もでてきて、経験が豊富な特殊清掃業者であれば安心して依頼できます。
特殊清掃業者のホームページをチェックして、どれくらいの実績を積んできているのかは確認しましょう。
経験のある特殊清掃業者に依頼することが、トラブルに巻き込まれません。

電話、メールの応対が適切か
しっかりとした特殊清掃業者かを見極めるポイントとして、電話・メールの対応があります。
電話・メール対応は、お客のことを考えていれば丁寧になるはずです。
これを疎かにするということは、作業が煩雑な特殊清掃業者の可能性もあります。
特殊清掃業者が丁寧な対応をしてくれるかどうかは、しっかりとチェックしましょう。
丁寧な対応をしてくれる特殊清掃に依頼する方が間違いなく良いでしょう。

見積もりをしっかり出してくれるか
見積書はその特殊清掃業者がきちんと現場を診断してくれているかのチェックポイントです。
杜撰な特殊清掃業者は、適当に見積もりを作って請求額を出してきます。
これは後々、不当請求のトラブルに発展する可能性があります。
特殊清掃業者に下見をしてもらったときには、必ず見積書を出してもらい、見積書に記載してある項目についてもチェックしましょう。
分からないことがあれば、特その場で殊清掃業者に納得するまで質問しましょう。
しっかり答えられない特殊清掃業者は注意しなければいけません。
見積もりを正確に出してくれる特殊清掃業者に依頼しましょう。

◇特殊清掃費用をできるだけ安くする

特殊清掃を依頼するときに、費用を少しでも安く抑えたいと思ったときは、次のコツを実践してください。

相見積もりをとる
相見積もりを取るのは重要です。
特殊清掃の業界自体はまだ歴史が浅く、業者によって料金が大きく違うケースがよくあります。
しっかり複数社から見積もりを取ってから比較することで、最良の業者見つけることができます。
また相見積もりを取ることで、値段交渉ができることもあるので押さえておきましょう。
さらに、特殊清掃現場は、現場状況で大きく金額は異なり、場合によっては相場以上の料金が発生する可能性も考えられます。
正確な相場を知る上でも相見積もりは必要不可欠です。

特殊清掃は予想以上に高額費用で、それも突然振りかかる出来事なので、だれもが少しでも安くしてくれる業者に依頼したいと思うでしょう。
だからと言って、相場以下の安すぎる業者に依頼すると、技術のないスタッフが派遣されてきたり、汚れや臭いが除去できないまま終わるなど、本来の目的を達成できない結果になります。
相場費用は適切な作業をしたときにかかる料金の目安になるので、作業をケチって安くする業者に引っかかると再度別の業者へ依頼して清掃してもらわなければいけないなどかえって費用が高くつきます。
できるだけ、相場料金の業者を利用しましょう。

早い段階で依頼
特殊清掃現場では、体液や血液などが壁や床に浸食して、時間が経過するほど取れにくいシミになります。
また時間がたつほど臭いもひどくなります。
原状回復のための作業難易度が時間経過とともに格段にあがることで、作業費用も高くなるので、なるべく早く依頼する事が重要です。

特殊清掃を行う現場は、凄まじい状況になっています。
特殊清掃員は資格は必要ないと言っても、誰でもなれません。
特殊清掃の事例にはどのようなものがあるか見ていきます。

◇孤独死・自殺の特殊清掃現場

現代では、孤独死や自殺する方が多いと言われています。
寝室で亡くなった場合は、体液をしっかり除去する必要があります。
よく、床まで体液がしみ込んでいることもあるので、床を剥がしてどこまでしみ込んでいるのかを見つけなければいけません。
また、風呂場で亡くなった場合は、たんぱく質がプラスチック製のユニットバスに染み込んでしまい、臭いが取れなくなります。
こういう状態のときは、ユニットバスを交換になります。
ただ、除菌しながら清掃し、消臭コーティングで臭いを封じ込めることも可能です。
湯船の中の汚染された水は、掻き出して処理していきます。

◇害虫が発生した特殊清掃現場

遺体は放置していると腐敗が進み、虫が湧いてきます。
ほとんどのケースで特殊清掃の作業をしながら、害虫の駆除も同時にやっていきます。
害虫が家の外へ行くと、感染症を媒介してしまう危険性が高くなるので、最初に害虫の駆除を優先的に行います。
害虫駆除の流れとしては、殺虫剤をスプレー後、薬品を散布して除菌します。
そして、汚れた部分を解体して清掃します。
最後にリフォームをして完了です。
害虫のいそうな場所を全てチェックして、一匹残らず駆除します。

◇ごみ屋敷の特殊清掃現場

物がなかなか捨てられなくて、ゴミ屋敷になってしまった方もいるかもしれません。
ゴミ屋敷になると、食べ物や紙類などいろいろなものが混ざり合って、それらが害虫のエサになります。
ですから、ハエやゴキブリが大量に発生する可能性もよくあります。
清掃してゴミがなくなったことで、害虫が別の場所へ逃げてしまうケースなどもあるので、特殊清掃と害虫駆除は並行して行う必要があります。

特殊清掃現場の清掃作業を希望通理でできるだけ安く依頼できるようにサービスと料金の両面から詳しく紹介してきました。
できるだけたくさんの情報を基に、自分にあった特殊清掃業者を選んでから依頼してください。
そのための役に立つ情報を紹介してきましたので、ぜひ、参考にしてください。