特殊清掃現場とはどういうところ！どのような作業が必要？...

特殊清掃現場というものは一般人ではなかなかお目にかかる機会はありません。
その現場というのはどういう場所で、特殊清掃作業が必要だということを知っておくといいでしょうか。
特殊清掃とはどのような作業を行うもので、依頼先業者選びは注意しなければいけないということをここで、詳しく紹介します。

現在、65歳以上の高齢者が国民4人に1人で、そのうち10人に1人が男性で、女性は5人に1人が家族や親族との関係が絶たれ、地域のコミュミティーからも取り残された高齢者独居生活者といわれていて、高齢者の孤独死が増えています。
孤独死の発見が遅れると、遺体は腐敗してから周囲に悪臭を発して、その上ハエ等の害虫が発生して大量に窓に張り付いているなどで近所の方が発見するケースがよくあります。
警察が行ってくれるのは遺体の引き取りのみで部屋の清掃は一切やってくれません。
親族が亡くなって精神的にもダメージがある状態に加え、孤独死の現場には菌やウィルスが飛散している場合もあり、遺族が現場を片づけることは技術的にも肉体的にもとても困難です。
故人も遺族や近隣住民の方に迷惑を掛けて死にたかったというわけではないでしょう。
その思いに応えるべく、特殊清掃の技術と知識をもったマザーライフが、親族に代わって作業します。
匿名での相談でも結構なので、まずは業者へ問い合わせしましょう。

特殊清掃業者が現場で行っている作業内容について紹介します。
特殊清掃の業者が行う作業で一番求められることは部屋に蔓延した細菌の除菌と部屋に染み付いた死臭の消臭です。
この除菌・消臭の作業を特殊清掃業者はどのように行っているのかご説明していきたいと思います。

◇専用の薬剤を使っての除菌や消臭

特殊清掃業者はまず、近隣対策や作業員の安全確保のため部屋の除菌・消臭を致します。
特殊清掃業者はプロ用の噴霧器を使って、消毒剤や消臭剤を散布します。
この噴霧器は普通よりも細かな粒子で散布でき、部屋の隅々まで薬品を行き渡らせられます。
使う薬品もファブリーズなどに代表される市販品と比べ、遥かに強力な除菌・消臭効果がある薬品を使います。
業者によって使う薬品はいろいろあり、最も企業秘密な部分でもあります。
この作業は繰り返し行われ、完全な除菌・消臭を目指します。

◇オゾン脱臭器を使った消臭

3つの酸素原子からなる酸素の同素体がオゾンで、分子式はO3になります。
オゾンはきわめて不安定で反応性が高いので、オゾンの特性としていろいろな物質と反応して、もとの酸素O?に戻ろうとします。
この仕組みを使って、ニオイのもとになっている物質や、人にとって有害な菌などと付着して分解するのがオゾンの特性です。
分解したあとのオゾンは酸素に戻るので完全に害がないため、薬品を使っての消臭・脱臭、殺菌・消毒と比べてもより効果があり、特殊清掃の業者は消臭・脱臭や殺菌・除菌が必要な現場で高濃度のオゾンを使います。

人がオゾン含有空気を吸うと、鼻腔・喉・気管・肺などの表面が酸化され、臭気・刺激・咳・頭痛・眠気・胸部圧迫感などの症状を発症します。
また、一定以上の濃度（5～10ppm）での曝露（吸引）が続くと肺水腫を招いてしまい、最悪、生命の危険にさらされます。
特殊清掃業者は消臭・脱臭には高濃度のオゾンを扱うので、取り扱いには注意しなければいけませんが、先程も書いた通りオゾンは酸素に変化するのでオゾン脱臭機使用後でも換気さえ行えばなにも問題ありません。

◇遺品を整理する

特殊清掃現場では残された遺品にも臭いが付着しています、遺品が残っている状態で特殊清掃をすることで消臭しても、臭いが取り切れないことが起こります。
そのため特殊清掃業者は最初の消毒・消臭作業が終わると、遺品整理に取り掛かります。
この遺品整理は特殊清掃が終わってから最後に行う業者もありますが、臭いの元は出来るだけ無くした方が良いので、この段階で遺品の整理をしてしまいます。
手順が気になるようならば特殊清掃業者に、作業内容の手順を説明してもらいましょう

ここでは特殊清掃の選び方について、紹介します。

◇専門性を持った業者を選ぶこと

意外なことに、特殊清掃業者の中には遺品整理業者や、リサイクル業者、不動産業者、運送業者、葬儀業者などが、本業とは別に副業として事業展開している業者もあります。
遺品整理業者は特殊清掃業も兼任しているところもあり、技術力もある業者もありますが、普段から遺品整理ばかり行っている業者もあるので、判断が難しいところです。
Webページで特殊清掃のことを代替的に表示されている業者は安心できますが、各種項目の隅や小さく記載されているような業者は、専門性があまりないと思っていただければ判断材料になります。
弊社も遺品整理業と兼任させていただいている業者ですが、元々は特殊清掃専門の会社として立ち上げたので安心して下さい。

◇見積書が重要

見積書を確認すると作業内容を含め、特殊清掃業者がきちんと現場を確認しているかどうかの判断ができます。
いいかげんな特殊清掃業者は、適当な見積りを作って金額提示を行います。
こういった業者は、後々になって追加請求などのトラブルに発展する恐れがあります。
特殊清掃業者に見積りを依頼したときは、必ず見積書を提出してもらい、見積書に記載されている作業内容なども確認しましょう。
わからない点があった場合は、特殊清掃業者に質問して、納得できるまで依頼しないでおきましょう。
質問に対してしっかりと答えられないような特殊清掃業者は注意しなjければいけません。

◇資格取得者がいるかどうか

特殊清掃には国家資格ではありませんが資格があります。
中でも全国的に認知されているが事件現場特殊清掃士という資格です。
民間資格になりますが、資格を取得するには特殊清掃に関する専門の知識や技術を学び、最終試験に合格しなければいけないので、何も持っていない業者よりは資格を持っている事件現場特殊清掃士が在籍している会社は安心して依頼できます。
特殊清掃士といった資格を持っている業者は料金設定も、相場内でおさまっている優良な業者が多いことも言えるでしょう。

特殊清掃現場の清掃にかかる費用はどのくらいかかるのか相場を紹介します。
そのうえで、どのような作業の流れになるのかを紹介します。

◇特殊清掃にかかる費用相場

死体発見までに結構日数が経過してしまうと害虫が発生したり、強烈な腐敗臭のため室内に入ることがとても困難な状況です。
業者の中にはパッケージサービスを提供している業者もあります。
パッケージ料金には、汚染物の除去や汚染箇所の消毒、消臭および害虫の駆除が含まれますが、それでも匂いが消えない場合の完全消臭は別途見積りです。
体液血液除去は40,000円～で状態により変わります。
消臭消毒剤散布は1,500円/㎡、オゾン脱臭は50,000円/日 2日目以降 30,000円/日、特殊塗装塗布は10,000円/㎡、消臭シートは5,000円/枚、汚染畳処分（軽汚染）は5,000円/枚、汚染畳処分（重汚染）は10,000円/枚汚染布団処分は5,000円/組、汚染マットレス処分（軽汚染）は10,000円/枚、汚染マットレス処分（重汚染）は15,000円/枚かかります。

◇特殊清掃作業の流れ

業者へ相談する

特殊清掃現場で最初にやることは
まずは電話かホームページの見積依頼フォームより相談してください。
優良業者では作業後の追加料金をいただくことの無いよう、見積を現地にて正確に行います。
相談・見積は無料のところがほとんどです。
提示させていただいた見積金額、作業内容に納得したら契約となり、清掃の実施日について具体的な話をすることになります。
提示した見積金額や作業内容は、依頼者からの追加要望等がない限り一切変わることはないところが多いです。

清掃後にやること
特殊清掃作業当日はスタッフが作業に取り掛かります。
近所へのあいさつや養生作業などもしっかり対応しています。
特殊清掃現場において感染症対策を一番気にかけなくてはいけません。
スタッフは防護服を着用し、強力な除菌・消毒剤、消臭剤を室内くまなく散布してくれます。
現場の異臭の状況に応じてオゾン脱臭器による消臭を行います。

清掃作業が終わって最後にやること
遺体のあった室内の状況を見て片付けます。
腐敗による体液の染み出しによって、床下、階下、壁内などへの汚染があった場合は、必要に応じて解体します。
また、故人の貴重品や思い出品などの遺品をしっかり探し出して、不要品と分別し、遺族の元へお返しします。

特殊清掃作業が完了しましたら、オゾン脱臭器で室内を徹底的に脱臭・除菌します。
見える箇所だけの作業では、部屋中に染み込んでしまった臭いを消せず、作業翌日にまた臭ってきたという事例もよくあります。
マザーライフの特殊清掃士は、汚染物の除去後、その周辺の床や壁紙を剥がして消臭消毒を行い、状態によっては天井や壁材も剥がしてチェックしてくれるので安心です。
すべての作業が終わりましたら、室内を確認していただき特殊清掃作業の完了となります。

特殊清掃現場がどういう場所でどのような作業をしなければいけないのかを詳しく紹介してきました。
特殊清掃は専門の業者へ依頼しなければいけませんが、その時に業者選びで失敗しないように、業者の選び方や特殊清掃にかかる費用について詳しく紹介してきました。
めったに遭遇する状況ではありませんが、もし、特殊清掃現場に遭遇することがあれば、ここでの情報を参考にしてスムーズな作業ができるようにしておくといいでしょう。