特殊清掃を業者へ依頼！失敗しないためには！...

特殊清掃現場の清掃作業は自分ではできません。
そうなると、業者へ依頼することになります。
そこで、ここでは、特殊清掃現場の清掃を業者へ依頼するにはどのような手順で作業が行われるのか、費用はどのくらいなのかについて詳しく紹介します。

特殊清掃とはどういうものかよくわからない人は多いでしょう。
そこで、ここでは、特殊清掃とはどういうものなのか、具体的な作業について詳しく紹介します。

◇特殊清掃はどういうもの

人が亡くなっていた場所など、原状回復するために必要な専門的な作業を特殊清掃と言います。
事件現場や自殺、孤独死で亡くなってから発見が遅れた場合など人の死後、部屋には血液や体液、臭いがすぐに充満します。
検死のため遺体は警察によって運び出されますが、部屋や家具などはそのままの状態です。
市販の洗浄剤で部屋の臭いや染みを取ることはできません。
人が亡くなっていなくても、ゴミ屋敷で生ゴミが溜まっているごみ屋敷などの場合も一般的な清掃では元には戻りません。
血・体液・死臭・害虫を伴うような部屋で特殊清掃作業員が消臭・除菌作業を行います。

◇特殊清掃でやる作業とは

特殊清掃で行う主な作業には、消毒作業・不用品処分・特殊清掃・害虫駆除・消臭・オゾン消臭・脱臭・除菌などがあります。
消毒作業とは感染症などの予防のために清掃の前に部屋の消毒をすることです。
不用品処分とは、家電や家具などの不用品を運び出します。
そのまま、部屋に残しておきたいという場合は、マスキングテープなどで覆って作業していきます。
特殊清掃とは、壁や床に染み付いた血液や体液を特殊な洗剤を使って取り除きます。
フローリングや畳を剥がして床下まで染み込んでしまっている汚れや血液などを除去することもします。
害虫駆除とは、死臭が蔓延してハエやウジ、ゴキブリが大量発生しています。
そのままにしておくと卵を産んでどんどん繁殖してしまうため、増えないようにしっかりと元から駆除します。
消臭とは、死臭は消臭剤などでは完全になくならないため、薬剤や機材を使って臭いの元となる成分を分解します。

特殊清掃の業者が行う作業で一番求められることは部屋に蔓延した細菌の除菌と部屋に染み付いた死臭の消臭です。
特殊清掃業者はこの除菌・消臭の作業をどのように行っているのか説明します。

◇どのような作業が必要なのか

除菌と消臭作業
特殊清掃業者は、近隣対策や作業員の安全確保のため部屋の除菌・消臭作業を行います。
特殊清掃業者はプロ用の噴霧器で、消毒剤や消臭剤を散布していきます。
この噴霧器は細かな粒子を使って散布できるようになっているため、薬品を部屋の隅まで散布できます。
使う薬品も市販品と比べると、遥かに強力な除菌・消臭効果がある薬品を使います。
業者によっていろいろな薬品の種類があり、最も企業秘密な部分です。
この作業は繰り返し行われ、完全な除菌・消臭を目指します。

部屋の整理
特殊清掃現場では残された遺品にも臭いが付着しています。
遺品が残っている状態に対して特殊清掃で消臭しても、臭いが取り切れない事態が発生します。
そのため特殊清掃業者は最初の消毒・消臭作業が完了すると、遺品整理を始めます。
この遺品整理は業者によっては特殊清掃が終わってから最後に行いますが、別の業者では臭いの元は出来るだけ無くした方が良いので、この段階で遺品の整理をするところもあります。
気になるようならば特殊清掃業者に、作業内容の手順を聞きましょう。

リフォーム作業
業者に依頼して、繰り返しの消毒・除菌剤噴霧、遺品整理、さらにオゾン脱臭が完了しても、どうしても臭いが残ってしまう場合は、最終手段としてリフォームをしなくてはいけないケースもでてきます。
消臭剤やオゾン脱臭器を用いた特殊清掃で除去できる臭いは、表面に付着したものだけになります。
体液・血液などが壁や床の内部まで染み込んでしまっていると、どうしても内側から臭いが上がってきます。
特に紙類や木製品は染み込みやすい素材なので、リフォームをして取り換えなければいけなくなります。
特殊清掃業者のHPなどでも作業内容の料金表などが示されているのは、リフォームは別途見積りというのが多いです。
これはリフォームを行う部分や施工内容によって、料金が大きく変わるためです。

◇特殊清掃作業に必要な料金は

特殊清掃に掛かる料金は業者によって違いますが、現場の状況と部屋の汚染具合によっても変わってきます。
インターネットで特殊清掃業者を検索して、業者のホームページを参照しても、個別作業の最低価格を表示しているだけなので、最終的な料金が分かりづらいでしょう。
特殊清掃業者の具体的な料金の目安を参考にしてみて下さい。
特殊清掃作業は5～45万円、汚染物の撤去は2～20万円、害虫駆除が1～10万円、消臭・消毒は 1～25万円、オゾン脱臭（一日）は1～5万円ほどかかります。
やはり現場の状況によって変わるので、金額の幅が大きくなります。
被害が少ない場合は10万円以内で済むこともありますが、被害が大きいと50万から100万円くらい掛かる業者もあります。
汚染度が高く臭いが強い場合は、長期間のオゾン脱臭や、床や壁の張り替えリフォームも必要になります。
そうなると、相の料金から追加費用がかかり、トータルで100万円を超えてくるケースも出てきます。
正直、高い業者は高いです。
逆に安い業者は安いですが、費用と仕事は比例するので、安すぎる業者は逆に注意が必要です。

特殊清掃と遺品整理の両方をやっている業者の中には遺品相続や不動産売却などにも詳しくて、相談に乗ってもらえる業者もあります。

◇見積もりを無料で行ってくれる

見積のときに料金を支払わなければいけないような業者には注意してください。
料金の有無については電話でしっかりと確認しましょう。

◇作業実績が豊富

客先への訪問・作業実績がある会社は信用できます。
そのような業者では、ホームページに作業実績や年間・月間の作業件数などが詳しく記載されている場合が多いので、確認してから依頼するのがおすすめです。

◇電話対応が丁寧

業者選びの際に、まずは電話で依頼した時のスタッフの対応をしっかり見ておきましょう。
遺品整理や特殊清掃といった専門的な知識を要する内容できちんとした対応をしてくれない場合は、部屋に来るスタッフの対応も悪いことがあります。

◇消臭作業までしっかり行ってくれる

一言で特殊清掃と言っても、業者ごとにできる作業内容が異なります。
依頼する前にどこまで出来るか確認しておかないと、最終的に消臭・脱臭作業のみ別業者に依頼しなければいけないということにもなりかねません。

◇資格取得者がいる

特殊清掃には資格があります。
中でも事件現場特殊清掃士という資格が全国的に認知されています。
民間資格になりますが、資格を取得するには特殊清掃に関する専門の知識や技術を学んで、最終試験に合格しなければいけないので、何も持っていない業者よりは資格を保有する事件現場特殊清掃士が在籍している会社は安心できます。
特殊清掃士といった資格を持っている業者は料金設定も、相場内でおさまっている優良な業者が多いことも言えるでしょう。

特殊清掃作業は、感染症の危険や死臭のなかで行う作業のため、特殊清掃業者に依頼することになります。
特殊清掃業もサービス業の一つです、依頼する特殊清掃業者を選び間違えると、トラブルに巻き込まれることもあります。
それでは、選ぶ特殊清掃業者を間違えると、どのようなトラブルが発生するのか紹介します。

◇消臭作業が中途半端で匂いが残る

特殊清掃の費用はその仕事内容がないようなだけに、ハウスクリーニングの清掃よりも非常に高額費用になります。
それでも高額な費用は抑えたい、と考えるのは誰もが思うことです。
しかし、料金の安さのみを追求すると、後で後悔してしまうことがあります。
安い特殊清掃業者を選ぶと、特殊清掃の経験が無いアルバイトスタッフや、安価な薬品や機材で作業する業者に当たる恐れがあります。
そんな業者を選択すると、特殊清掃の作業後に臭いが残っているといったトラブルが発生します。
そうなると、初めの特殊清掃業者では技術が足りなかったので、別の特殊清掃業者に特殊清掃を依頼することになります。
初めの特殊清掃業者には作業は行われていて、料金を支払わなくてはいけませんし、次に依頼した特殊清掃業者にも特殊清掃の費用を払わなければいけません。
はじめから、しっかりした特殊清掃業者を選んでおけば一度の特殊清掃で完了していたはずが、二度も特殊清掃費用が掛かってしまうトラブルになってしまいます。
二度目の特殊清掃作業は、汚染物の処理費用などが掛からないので、一度目よりは料金は安く特殊清掃を行ってくれますが、必要ない費用が発生しているので回避したい事例です。

◇高額請求された

次のトラブルは特殊清掃は無事完了したものの、請求額が最初の予算より何倍にも膨れ上がったケースです。
追加の作業が発生した・予想以上に消臭に時間が掛かったなどいろいろな理由をつけて、見積り額より何倍も高額な請求をしてくる特殊清掃業者がいます。
このような特殊清掃業者は、最初に出される見積額が相場よりも格安の業者が多いです。
はじめに安い金額を提示し、作業を引き受け、後になって特殊清掃費用を釣り上げてくるのが、悪徳な特殊清掃業者の手口です。
あまりにも相場とかけ離れた金額を提示する、特殊清掃には気を付けたほうが良いでしょう

特殊清掃現場の清掃作業を業者へ依頼するのには、どのような手順で行い、かかる費用はどのくらいなのかを紹介してきました。
また、業者探しでは悪質な業者に騙されないようにするためにトラブル事例を参考に紹介してきましたので優良業者選びに役立ててください。
今から、特殊清掃をしなければいけなくなったときに、ここの情報をよく読んでから参考にしてください。