特殊清掃現場の清掃業者へ依頼するときのポイント！...

身内で誰かが亡くなった後、部屋の清掃屋遺品整理などやらなければいけないことはたくさんあります。
その時に自分ですべてをやろうとするには時間や労力が必要です。
そういう時間や労力がないという方には特殊清掃業者へ清掃と遺品整理を依頼するといいでしょう。
ここでは、特殊清掃や遺品整理を業者へ依頼するときのポイントや注意点を詳しく紹介します。

まず、特殊清掃とはどういうものか見てみましょう。
自分でするにしても、業者へ依頼するにしても最低限の知識は身に着けておきましょう。

◇特殊清掃が必要な理由は

特殊清掃が増えているのは、孤独死・孤立死が増えてきているからだと言われています。
孤独死と孤立死は同じ意味合いになりますが、孤独死は周りに気づかれることなくただ一人で死ぬことです。
一方、孤立死は、気付かれずに一人で死ぬことは一緒ですが、その中にも全く社会との繋がりがなく、孤立を感じている状態であることが含まれています。
また、特殊清掃が急増している理由としては遺体を発見するまでに日数がかかることも関係しています。
日にちがかかるということは、遺体の腐敗がどんどん進むということです。
このようなケースが非常に多く、特殊清掃に依頼する人が増えている要因です。

◇特殊清掃現場で清掃作業をするために必要な資格は？

特殊清掃をするのに特別必要な資格はありません。
特殊清掃業者に入った時から、特殊清掃員としての仕事できます。
会社に入らずに、個人で仕事を請け負っている特殊清掃員もいるにはいますが、常識を欠いた金額を要求されたり、悪徳業者の被害に遭ってしまったりするケースもよくあります。
しかし、持っていた方が良い資格もあります。
それは、事故現場特殊清掃士です。
業者を選ぶ時に、悪徳業者に騙されないようにするためにも、事故現場特殊清掃士の資格を持っている清掃員がいるところに依頼すると良いでしょう。
事故現場特殊清掃士の資格を持っていると、専門知識も豊富で安心かつ安全に作業してもらえるはずです。

◇特殊清掃の具体的な作業内容

特殊清掃と言えば、いろいろな清掃内容があります。
まずは、亡くなった方の部屋の清掃作業です。
遺体を発見するまでに日にちがかると腐敗して、例え身内でも片づけをするのができない場合もあるでしょう。
また、目をそむけたくなるような残酷な現場の場合、精神的にまいってしまい、清掃どころではなくなります。
特殊清掃員は、亡くなった方の体液や血液が付着した床や壁を綺麗に清掃し、元通りに使える状態にします。
故人の体液や血液がしみ込むと、匂いもなかなか取れません。
壁や床などリフォームが必要だったり、完全に臭いを取るためにもしっかり消臭や除菌もします。
さらに、特殊清掃員の仕事内容にはもうひとつ、遺品整理もあります。
遺品には異臭がついているから、一般的には全て廃棄処分になります。
しかし、遺品の中には、故人との思い出がたくさんつまった品や通帳など大切なものがある可能性もあります。
それらはもちろん廃棄処分するわけにもいかないので、遺族の元へ届けるという仕事もあります。

特殊清掃業者に清掃の依頼をしようとしても、どの業者に依頼すればいいのか迷う人は多いでしょう。
会社のホームページで清掃の料金体系や、仕事の内容を公表している業者も多いですが、安い料金だけで業者を決めてしまうと仕事内容に不満が残るなど、業者選びに失敗してしまう可能性が非常に高くなります。
そこで、特殊清掃業者を選ぶときに抑えておきたいポイントについて紹介します。

◇料金がはっきりしているか

◇特殊清掃現場での清掃実績は多いか

特殊清掃業界は近年拡大しており、たくさんの新規参入業者があります。
新規参入したばかりの業者は実績も少なく、ノウハウが無い可能性もあります。
実績が少ないということは、従業員の技術不足や知識不足が招く仕事のミスが起こりやすいため、特殊清掃を依頼するときは実績がある業者に依頼しましょう。
実績については、ほとんど会社のホームページなどに記載されていて、その業者がどのような案件を担当してきたのが一目で分かります。
他にも会社の設立年や、会社の従業員の規模を会社概要欄で確認することも実績調査においても重要なポイントです。

◇資格取得者が多数いるか

特殊清掃士とは正式名称を事故現場特殊清掃士と言います。
事故現場特殊清掃において専門的な知識を持った人が受験して、認定される専門の資格のことです。
この資格を持っている人は、特殊清掃においての専門的知識があると思われるため、現場仕事においても誠実に対応してくれます。
特殊清掃士が在籍しているかどうかはホームページに載せられている情報を見る以外にも、見積もり時に担当者に聞いてみると答えてくれます。
もちろん、特殊清掃士が少ないからと言って仕事内容が悪いということはありません。
しかし、専門的知識を持った人材が数多くいるということは、それだけ優秀な人が集まっている会社という目安になるので、特殊清掃士の資格を持っている人材がいる業者に依頼することで心理的な安心感を得られます。

◇作業手順をしっかり教えてくれるか

料金の見積もりが提示されたときに、作業工程についても細かく聞いておく必要があります。
物件の内外でどのような作業を行うか、一つの作業にどのくらいの料金がかかっているかを知れば、見積内容がよく理解できることでしょう。
例えば特殊清掃の現場で行われることが多い消毒ですが、消毒場所次第では近隣住人に迷惑をかけるかもしれません。
そこで消毒のときにはどのような形で行うのかを知ることで、不安の種の一つを解消出来るでしょう。
業者もプロなので近隣に対しては最大限の配慮をして作業を行ってくれますが、杜撰な会社も少ないですがいるため、清掃後に貸主あてに清掃内容について苦情が出る可能性もあります。
そのような事態を防ぐためにも、作業工程について担当者に細かく聞いておきましょう。

◇一般廃棄物処理の許可を得ているか

特殊清掃と同時に遺品整理も依頼するときは、一般廃棄物処理の許可を得ている業者に依頼しましょう。
遺品の中には遺族に引き取ってもらう物品だけではなく、処理しなければいけない物品も多く発生します。
物品をゴミとして廃棄するには、一般廃棄物処理業者に依頼するしか手段はありません。
一般廃棄物処理業者と提携している特殊清掃業者もありますが、自社で許可を得て廃棄してくれる業者もあります。
メリットとして、特殊清掃業者が一般廃棄物処理業者に別途依頼するよりも、自社で廃棄してくれた方が料金的にも安くなることが多く、物件の清掃をしてくれた業者に任せられるという安心感を得られます。
しかし一般廃棄物処理の許可を受けている特殊清掃業者は数が少ないため、もし探しても見つからなかった場合は、一般廃棄物処理業者と提携している会社を探すのも一つの手段です。

◇解体工事業の登録はされているか

事故物件の室内の状況次第では、建物を躯体だけの状態にまで戻さなければ、汚れや悪臭の問題を解決できないことがあります。
しかし、解体工事業登録をしていない特殊清掃業者は建物を解体出来ないため、特殊清掃業者の他に解体業者に依頼しなければいけません。
特殊清掃業者の中には、付き合いのある解体業者を依頼してくれるケースもありますが、自分で解体業者を探す必要が出てくる場合もあるでしょう。
自分で解体業者を探すのは時間がかかりますが、特殊清掃業者には解体工事業登録を行っている業者もたくさんいます。
現場の状況が酷い場合は、最初から解体工事業登録を行っている業者に依頼すると特殊清掃と建物の解体両方に応じてくれるので、解体業者に依頼する必要は無くなります。
他にも原状回復を依頼するときも、建物の構造に手を付ける場合は解体工事業登録を行っている業者に依頼したほうがいいです。
建物の構造を変える工事は、登録していない業者には出来ないため、事前に会社のホームページなどで解体工事業登録を行っている業者かどうかを調べながら、業者を選ぶといいでしょう。

遺品整理を十分にやってくれそうな業者ではなく、遺品整理といいながら実際は不用品回収しか対応していない便利屋といえる業者も増えています。
ホームページに最安水準保証・格安激安・数千円から対応と記載がある場合はどんなサービスをしてくれるのか確認しないで依頼すると思わぬ被害にあう可能性があります。

◇ホームページやチラシに書かれていることだけで依頼先業者を決めないこと

チラシやホームページで運営元がよくわからない業者も注意しなければいけません。
最近はインターネットで偽のランキングサイトや、Googleの口コミを使った嘘の書き込みも増えています。
業者を検索してみると、被害にあった方の悪い口コミが発見されることもあります。

◇依頼策業者を決めるときは遺品整理の専門業者がおすすめ

現場では必ずと言っていいほど貴重品や価値の高いものが発見されます。
タンスや机の引き出しの裏、仏壇の引き出し、本に挟まっている書類、カバンや衣類のポケットなどで貴重品はよく発見されます。
しっかりと確認をしないで、すべて回収されると、取り返しのつかないトラブルに発展します。
また遺品に故人との思い出がある方でも専門業者に依頼することをおすすめします。
ずっと使っていた愛用品、アルバムや写真、日記など、処分せずにとっておいたり、目を通しておきたいものなども紛れている可能性があります。

特殊清掃現場の清掃を完了した後は遺品整理をしなければいけません。
賃貸住宅の場合は引き渡さなければいけないので、できるだけ早く終わらせなければいけません。
そこで、自分で遺品整理をしないで、専門業者へ依頼してやってもらうことも視野に入れましょう。
実際に業者に依頼された方がいくらかかったのか気になります。
ここで、優良業者の作業実例と実際に支払われた料金の内訳を紹介します。
買取サービスを利用することで、一般的な料金相場よりも安くなっている事例もあります。

◇できるところは自分で整理する

自分たちで捨てられるゴミに関しては事前に処分しておきましょう。
自治体の粗大ごみに出すのも費用削減になります。
まだ使えそうなものは友人や親戚に引き取ってもらいましょう。
また、お金になりやすい貴重品を先に探しておくとよいでしょう。
業者の作業を減らす努力をしておけば見積もり時の交渉を有利に進められます。
ただし女性や高齢な方の場合などは重いものを運んだり、階段作業でケガをすることもあります。
その場合は家族や友人に協力してもらいましょう。
また、自分でするのは無理そうだと少しでも思ったら業者に任せましょう。

◇業者へ依頼するときは相見積を取る

相見積もりをとれば業者間の料金やサービスを比較検討できます。
また安すぎる、高すぎる料金の業者は悪徳業者の可能性が非常に高いです。
見積書の料金の内訳について納得するまで説明してもらいましょう。
追加料金の有無・キャンセル料金についても慎重に確認しましょう。
トラブル防止のために口頭で話すのではなく、必ず見積書や契約書に記載してもらいましょう。
ほとんどの業者は訪問見積もりが無料です。

◇遺品整理では破棄するだけではない

遺品整理業者は不用品処分と同時に買取サービスも行っているところが多いです。
料金から買取理をした品物の金額を引いてくれるので、時間がない方や面倒な方にはおすすめのやり方です。
ただし物によってはリサイクルショップや買取専門店のほうが買い取り金額が高いこともあります。
最近ではフリマアプリやネットオークションに自分で値段を決めて出品することもできます。

身内で誰かが亡くなったとき、その後の特殊清掃や遺品理を業者へ依頼する場合のポイントや注意点について、詳しく紹介してきました。
素人の個人がそれら作業をすることもできますが、それ以上に業者へ依頼するメリットはいろいろとあります。
ここでは、業者へ依頼するメリットなどが理解できたのではないでしょうか。
ぜひ、一度業者へ相談してみると、良いやり方が見つかるかもしれません。