特殊清掃とは何をしてくれるの？最高のサービスを受けるための業...

特殊清掃作業とはどういうサービスをおこなってくれるのかまったくわからないという方は多いのではないでしょうか。
ここでは、特殊清掃とはどういうもので、サービスには何があるのか、作業の流れはどうなっているのかを紹介します。
最高のサービスを行う業者の探し方が一番重要になるので、業者選びのポイントも紹介します。

特殊清掃とはどういうものなのか、サービスの詳細を見てみましょう。

特殊清掃とは

特殊清掃とは、孤独死や事件、事故で遺体の発見が遅れた場合に、汚れてしまった部屋や家具などのダメージを回復させることです。
最近では少子高齢化の影響で、孤独死するケースが増加しています。
通常の清掃では汚れや臭いを取れないため、専用の薬剤を使い、専門のノウハウを持つ業者が清掃します。

特殊清掃業者のサービス

特殊清掃の具体的な内容には、次のようなものがあります。

害虫の駆除
遺体やゴミから発生した害虫の駆除も、特殊清掃のサービスの一つとなります。
特殊清掃の現場では、ハエやゴキブリなどの害虫が発生する場合があり、殺虫剤を使って駆除します。

消臭・汚れの洗浄
遺体が発見された場所の壁や床の汚れを落としたり、体液の染み付いた布団や家具なども片付けたりします。
臭いには、オゾン脱臭機等の専門機器や専門の薬剤を使用して、徹底的に対処します。

遺品整理
遺品整理とは、故人の遺品を形見と不用品に仕分けする作業です。
特殊清掃では、腐敗臭や汚れがついたものでも、きちんと汚れを落としてくれて消臭できます。
このように特殊清掃と遺品整理を並行して進めていくこともできるのです。

リフォーム
汚れの規模や程度によって、清掃だけでなくリフォームが必要なケースもあります。
リフォームの例としては壁紙の貼り替えや床のフローリングの交換などがあります。

ここでは、特殊清掃の作業の流れとかかる料金について見てみましょう。

依頼から作業への流れ

孤独死の場合、発見されてから最初に警察、不動産会社に連絡します。
警察の検視が入り、立ち入りが許可されてからは、不動産会社や大家にどこまでの修復が必要かを確認し、特殊清掃の依頼をするのが良いです。
その現場では、腐敗が進んでいて体液が流れ出ているケースが多く、ハエなどの害虫が普段より大きくなっていて、感染症を人に移す場合があるので、入室するときは必ず害虫を駆除してから入室するようにしてください。
初めての事で戸惑いや焦りが正確な判断力に支障をきたす可能性があるので、この場合は特殊清掃業者に相談すると良いでしょう。

料金相場

特殊清掃の場合、害虫の駆除や空間除菌、汚染物の撤去や消臭の作業が主になりますが、孤独死の場合は、死後何日なのか、どこで亡くなったかにより作業方法が変わるので決まった料金設定というものがありません。
1R・1Kは40,000円～120,000円で、作業員は１~2名、1DKは60,000円～160,000円で、作業員は２~3名、1LDK80,000円～240,000円２~4名、2DK100,000円～300,000円で、作業員は２~5名、2LDK130,000円～350,000円で、作業員は３~6名、3DK160,000円～450,000円で、作業員は３~7名、3LDK180,000円～540,000円で、作業員は４~8名、4LDK以上230,000円～650,000円４~10名となります。
同じ部屋の広さでも料金が違う理由は、消臭箇所の広さ、処分したい家財の量や種類によって料金が大きく変わるためです。
そのため、上の費用はあくまで概算・目安です。

実際の詳しい料金

特殊清掃、遺品整理の現場状況により料金が変わります。
実際に訪問見積りをして頂き、かかる費用を出してもらうようにしましょう。
特に特殊清掃の場合は、大家や管理会社にどこまでの施行をしないといけないのかを確認し、必要な作業の費用を細かく算出してもらうことをおすすめします。
中には訪問見積りに応じない業者もいて、当日の追加請求をしてくる悪徳業者がたくさんいるので注意してください。
また訪問見積りは直にスタッフの対応も見ることが出来るメリットがあります。

料金の決まり方

特殊清掃の場合、亡くなってから発見までの期間がどのくらいあったのか、部屋のどの辺りで亡くなったのかで、必要な作業が変わってきます。
例えば、床の下に体液が流れ込んでいる現場の消臭を希望するとき、床を剥がし、染み込んだ体液を除去しないと消臭が出来ません。
特殊清掃で大切なことは汚染物をしっかり除去をすることで、薬剤を噴霧するだけ、オゾン脱臭機で脱臭をするだけでは、どうしても臭いが戻ってきてしまうので、しっかりした知識のある業者に分かりやすい見積りを出してもらいましょう。
この他に、遺品整理も必要になります。
遺品整理では処分する物量の処分費が大きく影響します。
また、部屋の広さ、運び出しを行う環境などにより日数が変わり、金額にも影響します。
特殊清掃、遺品整理共に作業完了までの日数に余裕があると料金を抑えられる傾向があります。

特殊清掃をできるだけ安くして、品質を落とさないための業者の選び方を紹介します。

特殊清掃はすぐに対応しないと料金が高くなる

孤独死の場合、発見されるまでに時間がかかるケースがほとんどです。
数カ月かかって見つかることもよくあります。
特殊清掃は、すぐに対応しなければその分だけ料金が高くなります。
特に夏場の遺体は、傷みが急激に進み、部屋のダメージも大きくなります。
また、特殊清掃では部屋をきれいに原状回復するだけでは足りずに、残った臭いの除去も必要です。
中には3日以上かけて消臭しなければいけないケースもあり、料金は思っている以上に高額になります。
さらに遺体の腐敗しだいですが室内にハエなどの害虫が大量発生するケースもあり、追加作業が必要になるため料金が高くなります。

料金だけで選ぶと作業の質が低くなることもある

特殊清掃はただでさえ高額なため、少しでも安い業者に依頼したくなります。
ところが、安い料金の業者を選ぶと、作業の質に問題が出てきます。
部屋はきれいになったが、何日かしたら臭いが出てきた、というケースはよくあります。
作業に立ち会うことがほとんどないので、工程を確認できないのが現状です。
遺体から漏れた体液が床材から浸透し、さらに下部の基礎の部分にまで染み込んだようなケースもあります。
一定の料金がかかる業者は、床材をめくって、しっかり消臭対策を施しますが、安い業者の場合、手抜き作業をするケースもよくあります。

優良な業者を見分けるコツ

お金をかけて業者へ依頼したのに清掃ができていないと、後で大きな問題になります。
しかし、優良な業者に依頼したいのですが、どうやって見分ければよいのか分からないものです。

実績や資格の有無を確認
最初に確認すべきことは、実績のある業者かどうかです。
HPを確認して、実際の作業実績や口コミを確認しましょう。
特殊清掃は資格がなくてもできますが、資格があることで特殊清掃に関する知識があることの証にもなります。
特殊清掃士の資格について紹介します。

見積書を確認
費用の内訳は、どのような作業にいくらかかるかがきちんと明記されているのかを確認しましょう。
料金が作業ごとに分かれず、一括で記入すると適正料金でない場合があります。
作業の内容としては、特殊清掃の業務にどのような作業が含まれるのかは業者によってさまざまです。
何がサービスの中に入っていて、追加料金がかかるのはどの作業なのかを確認しましょう。

相見積もりで費用を安くする
一定の質がある業者の中で、少しでも費用を安くするためには、複数の業者に相見積もりをとることが基本中の基本です。
通常、特殊清掃の相場はなかなか把握できません。
同じような作業や人員でも数万円の差が出ることもあります。
見積もりを依頼するときは、相見積もりをしていることを業者に告げましょう。
そうすることで不正に料金を上乗せされないだけでなく、同じ質でも安くしてくれることもあります。

特殊清掃サービスの料金を左右する要因として、特殊清掃に必要な日数と人員が多いと料金がかさむ・解体やリフォームが必要な場合は別途料金がかかる・除菌や消臭が必要だと相場よりも高くなる傾向がある・部屋が広いとその分料金が高くなるという4つがあります。
具体的にどのようなところが料金を左右するポイントとなるのかチェックしてみましょう。

特殊清掃にかかる日数と人員が多いほど料金がかさむ

基本的に特殊清掃にかかる日数と人員が多くなればなるほど、特殊清掃の料金は高くなります。
日数と人員が増えると人件費や作業内容が増えるので、その分料金がかかってしまうからです。
特殊清掃の日数や人員を左右するポイントとしては、主に次のようなことがあります。
特殊清掃をする部屋の広さで人件費が変わります。
特殊清掃をする部屋が広いとその分被害が広範囲に及んでいるため、日数や人員が増加しやすい傾向があります。
特殊清掃が必要な現場の状態で料金は大きく変わります。
特殊清掃の現場が酷く汚れている場合や大掛かりな作業が必要な場合は、どうしても作業日数がかかります。
例えば、孤独死現場の場合は床の切断や消臭作業が必要になると、時間が必要になる可能性があります。
このように、特殊清掃に必要や日数や人員は料金を左右するポイントになるため、あらかじめ確認しておきましょう。

解体やリフォームが必要な場合はコストがかかる

特殊清掃だけでは原状回復が難しく解体やリフォームが必要な場合は、コストがかかってしまいます。
特殊清掃業者がどれだけ高い技術を使って清掃をしても家具や建物自体が損傷している、床や壁にシミや臭いが染み込んでいるとなると清掃の域を超えてしまうので、リフォームや解体をしなければいけません。
リフォームや解体は特殊清掃業者を通じて依頼できるケースと、個別で依頼するケースがあります。
特殊清掃のことで頭がいっぱいになると、建物を最終的にどのような状態にしたいのか忘れがちです。
原状回復が必要なのか解体してもいいのか、最終的な目的を念頭に置いて必要なコスト総額を考えましょう。

除菌や消臭が必要だと相場よりも高くなる傾向がある

室内の除菌や消臭が必要になると、特殊清掃料金の相場より高くなる傾向があります。
その理由としては、次の2つが考えられます。
日数がかかるということで、室内にこもった臭いや有害物質を完全に取り除くには、時間が必要です。
一時的に消臭や除菌ができても、時間の経過とともに再び湧き出てしまうとやった意味がないからです。
時間がかかる分人員や設備使用料が発生するので、料金が高くなります。
２つ目は特殊な設備や薬剤を使用することです。
除菌や消臭には、国内で数少ない特殊な設備を使用することがよくあります。
安全性や効果を把握して使用できるのは一定の特殊清掃業者に限られているため、技術料の上に薬剤料がかかります。
除菌や消臭は普段の掃除では難しく特殊な設備や技術を持ち合わせている特殊清掃業者だからこそできることで、料金にも反映される部分です。

部屋が広いとその分費用がかかる

間取りが広くなることで清掃する範囲が広くなる・人員を増やす必要がある・特殊清掃作業に日数を要する可能性がある３つです。
ため、時間的にも労力的にもどうしてもコストがかかるのです。
火災現場や水害現場は被害が広範囲に及びやすいのはもちろんのこと、ペット清掃や孤独死清掃の場合でも臭いが充満しやすいため、広い住まいであればあるほど他の部屋も消毒や消臭が必要になる可能性があります。
部屋の広さも特徴清掃の料金を左右するポイントとなることは、事前に把握しておきましょう。

家族の誰かが亡くなって部屋の清掃が必要なときに、特殊清掃を行うことになります。
その時に特殊清掃業者へ依頼するのが一般的ですが、具体的なサービスにはどのようなものがあるのか、優良な業者探しや料金を安くするためのポイントについても詳しく説明してきました。
ここで紹介している情報は、特殊清掃業者を探すときに役に立つはずなので、ぜひ、特殊清掃業者を検討するときに役立ててください。