特殊清掃を優良な清掃業者へ依頼するには！その作業内容とは！...

遺族や病院、福祉施設の方に看取られ穏やかに亡くなる方もいれば、誰にも気づかれずに亡くなる方や、不慮の事故や事件で亡くなる方もいます。
このような場合には、遺品整理だけでなく特殊清掃が必要なケースが多いのです。
ここでは、特殊清掃業務にはどのような作業内容があり、優良業者へ依頼するにはどうしたらよいのかを紹介します。

亡くなられた方の部屋の特殊清掃作業をするときに、遺族自ら行うことができるのでしょうか。
それとも業者へ依頼して特殊清掃を行ってもらう方がよいのでしょうか。
ここでは、特殊清掃を業者へ依頼したほうが良いのか銅貨についてわかりやすく説明します。

特殊清掃とは？

特殊清掃とは、一人暮らしの住人が孤独死した部屋や、自殺や殺人事件・死亡事故の現場となった場所を専門の技術を持った業者に依頼して行う清掃作業のことです。
１人身の高齢者が増えた時代背景もあり、最近、特殊清掃の依頼が増えています。
このような訳ありの場所では、遺体の搬送後も血液や体液などによって汚れが付着しますし、遺体の発見が遅れたときは腐敗臭や害虫が発生して、目を覆いたくなるような現場になることもよくあります。
臭いは隣人や近所の住民にも迷惑がかかります。
現に、この腐乱臭に違和感を覚えた近所の通報により、孤独死が発見されることもよくあります。
ここまで来ると、通常のハウスクリーニングや掃除では対処できません。
中途半端な清掃では悪臭や汚れ、害虫を一掃できないため、部屋の退去後に大家や管理会社とトラブルになりかねないので、ハウスクリーニングではなく、高額ですが専用の機器や特殊な薬剤、清掃技術を駆使した特殊清掃ができる特殊清掃業者へ依頼をすることをおすすめします。

特殊清掃を業者に任せた方がいい？

特殊清掃が必要となるのは、事件や事故、自殺による変死体や、死後発見が遅れてしまって腐乱死体化したケースです。
腐敗によって発生する体液や汚物、それでできるシミは時間とともに床下まで及んでしまうことがよくあり、賃貸住居の場合は貸主からしっかりとした原状回復が迫られます。
また、部屋全体に充満した腐敗臭は、窓を開けて空気清浄機を回した程度ではとり除けません。
腐敗によって発生する細菌に感染してしまう可能性もあるので、素人が無防備な状態で片付けるのはよくありません。
悪臭によって周囲の住民へ与える影響を考慮すると、迅速でなおかつ適切な処理をしなければいけません。
遺族の心の負担を考えると、特殊清掃の専門業者に依頼するのがベストな選択と言えます。
また、故人の室内が物であふれかえっている場合やゴミ屋敷と化している場合も、処理の知識をもった専門家に依頼するのがいちばん安心できる方法です。

特赦清掃業者はいったいどのような仕事をしているのかわからないという人は多いのではないでしょうか。
特殊清掃業者の主業務には次の３つがあります。

汚れの除去・撤去処理
床や壁に付着した血液や体液、汚物などを特殊な洗剤で除去してから丁寧に洗浄します。
汚れた布団や畳、カーペットなどの搬出や処理なども行います。
また、床下にまで汚れが広がり、除去できない場合には、畳やフローリング材の張り替えなどの提案も行います。

殺虫処理（害虫駆除）
遺体に発生したウジ・ハエの駆除を行います。
ハエは繁殖力が強く、見た目ではわからない場所に産卵している可能性があるので、家具を除去して近隣へ被害が広がらないよう配慮しながら徹底的な駆除します。

除菌・消臭処理
遺体から発生した腐敗臭の処理を行います。
濃度の濃い二酸化塩素の噴霧や、特殊な匂いを分子レベルで分解することができる強力なオゾン消臭機、専用の洗浄剤を使ってできる限り迅速に、消臭や処理を行ないます。
また、この腐敗臭には臭いだけではなく細菌も含まれるので除菌を行います。
目には見えませんが非常に重要な作業です。

殺虫処理が必要な理由

遺体が腐敗した現場では、想像を超えるほどのハエが大量に発生していることが多いものです。
ハエは、腐敗臭に誘因されてどこからどもなく侵入してきます。
1度に約100～150個の卵を産み付けて、２週刊足らずで蛆(うじ)から成虫になるという強い生命力をもっています。
遺体から出た体液や汚物のタンパク質をエサにどんどん世代交代を繰り返して、あっという間に室内を真っ黒にしてしまうので、遺族を悩ます大きな要因です。

除菌処理が必要な理由

ハエが厄介な点はハエそのものだけではありません。
ハエは、遺体や汚物に含まれる大腸菌や黄色ブドウ球菌などいろいろな細菌やウィルスを人に媒介する恐れがあります。
ハエが人や家畜に媒介する病気は60種類以上もあります。
また、空気中に蔓延したウィルスや細菌は目に見えませんが、放っておいては空気を介して周囲へ広めてしまう可能性があります。
原因菌を除菌・不活化して再発を防止するのは、孤独死など特殊清掃の現場にはとても重要なことです。
特殊清掃屋は漂白剤にも使用される次亜塩素酸ナトリウムやエチルアルコールなどの成分を使って除菌します。

消臭処理が必要な理由

閉めきった室内で遺体の発見が遅れたとき、遺体から発生する強烈な腐敗臭は、人の想像を超えるほどの強烈な匂いがあります。
そのレベルは、壁や天井、家具や床など室内のすべてのものに染み渡ってしまいます。
そのため、一般的に市販されている消臭スプレーや空気清浄器では到底除去できません。
また、悪臭は、さまざまな成分が混ざった低濃度・多成分の臭気のため、何の匂いかは特定できませんがもとにかく臭いというように、人間が感知しやすい臭気の分類に入ると言われています。
同じ人間の臭いには敏感です。
処理が不完全な状態では、その後の近隣の方の生活の質にも影響を及ぼすので、徹底的な脱臭・消臭処理が必要です。
そのため、特殊清掃業者はそれぞれが知識と経験を駆使して、自社オリジナルの洗浄剤や自社流の清掃技術で消臭処理を行います。
高濃度のオゾンを大量に放出し、匂いを分子のレベルから分解してより高い消臭効果を生み出すことができるとされているオゾン消臭機を使って作業を行うことが多くなっています。

死亡事故が起きた部屋の清掃を業者へ依頼したいときに、優良な業者の見つけ方を紹介します。
料金が安いというのではなく、あとあとトラブルにならないような優良業者の見つけ方になります。

料金相場

血液・体液・汚物等の除去、害虫駆除、薬品消臭・消毒までをセットにしている業者は、約80,000円?の料金設定がみられます。
セットになっていないケースでは、血液・体液・汚物等の除去で1室50,000円からが目安となっていて、消臭や害虫駆除、消臭・消毒などは、それぞれプラス別料金として料金70,000円からが設定されているところが多いでしょう。
また、基本料金を部屋の規模毎に設定している業者では、ワンルームで80,000円の価格設定がよく見られます。
その他、オゾン消臭処理は、別設定になっているケースが多く、1日15,000円～30,000円と、業者によって料金設定に幅があります。
特殊清掃の場合は、現場の状況次第で必要な作業内容や機材・薬品が異なるので、見積額がこれとは大きく違うこともあります。
まずは、見積り・相談無料の業者が多いので問合せてみてください。

業者を選ぶときのポイント

特殊清掃の作業の中で、何より重要なのが消臭です。
どんなに室内の見ためがきれいな状態に回復しても、匂いが残っている限り、のちのちトラブルにつながってしまいます。
実際に、特殊清掃後に起きるトラブルの約8割は、匂いが完全に消えていないことに対する苦情であるとも言われています。
見た目にはきれいな状態でも、床下や壁に匂いが染み込んだ状態になったままでは、原因がそのまま残されているのと同じことなのです。
また、匂いが残るケースは、清掃直後にはすっかり消臭されたかのように感じるものの、経過とともに再び匂いが発生しているケースが多いです。
このような匂いのトラブルを防ぐには、価格の安さだけで選ぶのではなく、消臭の作業に特に力を入れている業者、作業実績があり仕事をしっかり行ってくれる業者を選ぶことが大切です。

依頼してよかったと思える業者

故人の部屋には、家財道具が数多く残されていることが多いです。
部屋の契約者が亡くなった場合、大家や管理会社は、遺族に対して契約解除を行います。
それに伴って、部屋に残された家具や日用品をすべて片付けて、期限までに部屋を明け渡さなければいけません。
さらに、遺品の中には汚れによってもう使うことができないで処分したいものから、思い出の品、貴重な品など何としてでも消毒・殺菌したいものまでいろいろあり、限られた日数の中では、遺族だけでは対処しきれないことが多いです。
その場合、遺品整理や不用品回収を一緒に行える業者であれば、特殊清掃とともに遺品の整理を代行してもらえます。
依頼人からの満足度が高く、評判の良い業者の多くは、この遺品整理の業務も行っています。
不用品回収の業者なら、膨大な数の遺品の中から、貴重品を探し出したり不用品をまとめたりしてくれて、汚れがついた家具や絨毯などの処分も依頼できます。
また、フローリングの貼替えの手配まで行ってくれることもあります。
特に、突然の訃報に遠方から駆け付けた遺族の場合は、何度も足を運ぶことは難しいことが多いため、安心して任せることができるサービスと言えます。

特殊清掃作業は、どのように行なわれているのでしょうか。
業者によって対応できる作業や細かい内容は違いますが、依頼する前に手順や内容を知っておくと、業者からの見積もりも理解しやすくなります。
次に、入室から原状回復までの一般的な作業内容を紹介します。

消毒作業

亡くなってから遺体を発見するまでの期間が長いと、部屋の中は腐敗臭が相当ひどくなります。
ウイルスの感染を防ぐためにも、特殊清掃作業に入る前にまず消毒作業を行ないます。
使う薬剤はいろいろありますが、例えば二酸化塩素などを散布することで、感染症を防ぐのはもちろんですが、消臭効果もあります。

不用品の処分、遺品整理、特殊清掃

室内の不用な家具や家財、流れ出た体液などで汚染された不用品を処分しながら、貴重品や遺品を整理します。
汚染された箇所は清掃、殺菌、消毒しながら作業を進めます。

害虫駆除

害虫が発生している場合、発生量や種類、発生場所などに応じて、もっとも効果的な方法で駆除します。
場合によっては強い薬剤を使用することもあります。

汚染箇所の解体、清掃、消臭

汚染が床下や壁の内側などに広がっていて表面の清掃では取り除けないような場合、汚染箇所を解体しながら清掃、消臭作業を行ないます。
例えばフローリングの場合、床表面を清掃しても臭いが取れないことが多いようです。
臭いが染み込んだ壁紙やフローリング、防音材などをはがしたあと、残っている体液や血液などをしっかりと清掃します。

オゾン消臭・脱臭

すべての作業が終わったら、部屋をオゾン消臭・脱臭することで、臭いのもとをほぼ完全に取り除いてくれます。
優秀な業者なら、この時点で気になる臭いはほとんど全て、しなくなっているはずです。

壁紙貼り、フローリングの張り替え

最後に解体した部分を新品の壁紙やフローリングに張り替えます。

何らかの理由で亡くなってから長い間放置されていたために部屋の中に異臭が漂ってしまった場合、普通の清掃では匂いが取れないために特殊清掃を業者へ依頼しなければいけません。
ここで、優良な特殊清掃業者の見つけ方や業者の作業内容について詳しく紹介してきました。
どのような点に注意していれば、希望通りの清掃ができるのか優良業者探しをするときにここの情報を参考にして検討してみてください。