特殊清掃等はどういうもの？実際に使う消毒作業はどうなっている...

亡くなった方の部屋の清掃はやらないと悪臭が漂い悲惨な状態になるということをご存じでしょうか？実際の現場では、孤独死などで亡くなった方の部屋の清掃は、特殊清掃業者へ依頼して特別な消毒液などを使って作業を行います。
ここで、匂いや汚れの除去が特殊清掃の一番の目的です。
ここでは、特殊清掃作業がどのような手順で行われてどのようにして消毒作業が行われるのかを紹介します。

まずは、特殊清掃とはどういうものなのかを詳しく紹介します。

特殊清掃とは

特殊清掃とは、孤立死・事故死・自殺などの事態が起こった現場を清掃する業務のこと死後しばらく放置された遺体は、血液、体液、汚物が流れだすことで腐乱臭や害虫が発生します。
そのような居室に対して害虫駆除や血液、体液、汚物、害虫死骸などの除去と清掃を行うとともに、安全に入室できるよう除菌消臭を行うのが特殊清掃といいます。
また、遺体が放置された後の部屋で最も多い悩み事は臭い(腐乱臭)です。
警察により遺体が運び出されてもその居室には強い臭い（腐乱臭）が残って、その臭いとショックでほとんどの方が部屋に入れません。
臭いが何とかなっても、次に問題となるのが血液や体液、髪の毛などの汚れです。
床板や家具の隙間などに付着したそれらは、通常の清掃作業では簡単には取り除けません

特殊清掃作業はどういう流れで行われるのでしょうか。
ここでは、特殊清掃作業の流れを具体的に紹介します。

遺体を発見

まずは、110番をしましょう。
季節や経過日数により遺体発見現場の状況は大きく変わります。

警察による検死

遺体の搬出が終わり警察によって立ち入り許可が下ります。

現場確認・見積もり

業者は実際の現場を確認して、どのような作業がどの程度必要なのか説明の上見積りをしてくれます。

作業前消毒

特殊清掃の現場は感染症の恐れもあり、無防備に入室することは危険です。
遺品の整理や改装工事のため遺族やオーナーが安全に入室出来る状態にします。

汚染物の撤去

体液等で汚染された布団・床材・畳・クロスを、必要に応じて解体・撤去します。

特殊清掃

室内に残った血液・体液・汚物などをクリーニングします。

除菌・消臭

状況に応じて複数の薬剤を効果的に使うことで、より安全な状態にします。

室内に通常の出入りが可できるのであれば、遺品の整理と確認や、仕分け・処分作業が必要です。遺品の整理作業は一般的には遺族の方が行われますが、事情により難しい場合、 弊社で代行することもできます。 改修・リフォーム工事

解体された部分などの原状回復を行ってくれます。
家主の要望に応じて、室内のリフォームや改築も行ってくれます。

ルームクリーニング

すぐに入居（使用）できるように、部屋のルームクリーニングを行ってくれます。

特殊清掃というものの言葉は知っていても、実際にどのような作業が行われるのかがわからないという人は多いでしょう。
ここでは、特殊清掃作業の内容について詳しく紹介します。

作業前消毒・消臭・害虫駆除

季節や経過日数などによって異なりますが、人は死亡すると夏なら４～５日、冬でも7～10日程度で腐乱が進行します。
特に高温になる夏の室内では２日ほどで異臭（死臭）が漂って、４～５日で室内の床や壁を埋め尽くすほど大量のウジやハエ等の害虫が発生してしまうこともあります。
室内の異臭（死臭）は尋常ではなく、通常の清掃では除去できません。
また、亡くなった方がウィルスや細菌に感染していた場合でも、病原菌は死滅しませんし、逆に活性化するとも言われています。
実際の現場における危険性は、細菌やウィルスが含まれた体液（血液、排泄物、唾液、吐物、膿など）との接触で起きる感染と、遺体の口から出る気体からの空気感染があります。
そのため、遺族の方やオーナーの方が無防備に入室することは大変危険な行為です。
そのような特殊清掃の現場を遺族やオーナーが安全に入室出来る状態にします。

汚染物の撤去

血液・体液などが染み付いた畳や床材は解体・撤去します。
いくら清掃しても、体液が染み込んだ床材からは時間とともに臭気が発生してくるためです。
臭いが再発するたびに原状回復した床を何度もめくりあげていてはお金がいくらあっても足らなくなるため、この最初の作業を省くのはおすすめできません。
これは依頼者と相談する最重要ポイントの一つです。
また、依頼者の費用や時間の負担を軽減するため、遺品の整理作業も同時に提案するケースもあります。
正確な金額を提示するためにも、実際の現場と要望・事情をしっかり確認した上での見積りとなることを考えておきましょう。

除菌・消臭

特殊清掃において血液・体液・汚物などを丁寧に取りのぞいた後、除菌＋消臭作業に入ります。
この除菌+消臭作業は感染源・ウィルスなどに対して高い効果が得られます。
弊社では複数の薬剤を使い分け確実に除菌・消臭作業を行います。

遺品の整理と処分

特殊清掃作業が終わり、依頼者（遺族）が普通に出入りできるようになれば、次に必要になるのは遺品の整理や片付けです。
従来なら遺族がおこなってきたものですが、遠隔地に住まいだったり、どうしても時間が取れないといった事情から、遺品整理作業を代行するサービスの需要が高まってきました。
業者でも、特殊清掃とともに遺品整理の代行・手伝いを受けてくれますが、需要の高まりを見込んだ業者の中には法律に違反する行為を平然とする人もいます。
遺品を整理した結果、処分する物が発生する場合は廃棄物処理法の適用を受けますが、この法律の内容がいろいろと細かく難しいために、違法業者が多く存在するのが現状です。

特殊料金の相場は状況によりだいぶ変わってきます。
ここでは、間取別と作業内容別の特殊清掃料金の相場を見てみましょう。

業者によって料金体系が異なる

間取り別に料金を設定している業者、回収量ごとに料金を設定している業者、パック料金を設定している業者など、業者によって料金の算出方法は違います。

間取り別の料金目安

1R・1Kの場合30,000円～80,000円、作業人数は１~2名で作業時間は1~3時間、1DKの場合50,000円～120,000円、作業人数は２~3名で作業時間は2~4時間、1LDKの場合70,000円～200,000円、作業人数は２~4名で作業時間は2~6時間、2DKの場合90,000円～250,000円、作業人数は２~5名で作業時間は2~6時間、2LDKの場合120,000円～300,000円、作業人数は３~6名で作業時間は3~8時間、3DKの場合150,000円～400,000円、作業人数は３~7名で作業時間は4~10時間、3LDKの場合170,000円～500,000円、作業人数は４~8名で作業時間は5~12時間、4LDK以上の場合220,000円～600,000円、作業人数は４~10名で作業時間は6~15時間となります。

特殊清掃＋遺品整理の場合

特殊清掃に加えて遺品整理も依頼する場合は、遺品整理の料金に特殊清掃の作業料金が加算される形で料金が計算されるケースが多いです。
特殊清掃は、部屋や遺体の状況で必要な作業内容が大きく変化するため、作業ごとに料金が細かく分かれています。
主な作業の料金相場を紹介します。

作業内容ごとの料金

作業ごとの料金として、床上清掃は30,000円?、浴室清掃は30,000円?、消臭剤・除菌剤の散布は10,000円?、汚れた畳の撤去は1枚：3,000円?、オゾン脱臭は1日：30,000円?、汚物撤去は20,000円?、害虫駆除は10,000円?、作業員の人件費は20,000円?となります。
オゾン脱臭など、強力な清掃を依頼すると、料金が高くなることがわかります。
遺品の回収も依頼すればさらに高額になるので、どこまで原状回復してもらうかは、よく検討しなければいけません。
基本的な内容をセットにしたパック料金が用意されていることも多く、必ず見積もりを取りましょう。
また、同じ作業でも、特殊清掃の業者ごとに設定金額が違います。
部屋の状況次第でも料金は大きく変化します。
特に遺体が放置されてしまい、フローリングやコンクリートまで体液がしみこんでしまうと料金が大きく変わります。

なくなった方の部屋の清掃は特殊清掃業者へ依頼して行われるもので、作用手順などについて詳しく紹介してきました。
通常の清掃と違って特別な諸独材や機器を使って清掃するために料金も高額だということが分かったのではないでしょうか。
今まさに、特殊清掃が必要という方は、ここの情報で特殊清掃とはどういうもので、どのような流れで作業が行われるのかを学んでください。